推行绩效管理是企业调动员工积极性，留住核心骨干的一大利器。但很多企业推行绩效管理后适得其反。比如，出现员工关系不和谐，企业效益没明显增长，关键人才流失等问题。成功推行绩效管理，有5个要点，缺一不可。
平均水准来说，学霸比学渣生活得好。出社会后，更看中的是能力，学渣相对学霸来说并没有什么特别的优势，相反，有不少所谓学渣是因为性格脾气等原因才导致学习成绩不好，这类人出社会后更不具备优势。所谓学渣混的比学霸好的说法，更多的是在二十年前及更早的时候，国家改革开放之后国家高速发展，社会充满了机遇和挑战，有一批学历不怎么高的人凭着自己的眼光和能力抓住了时代的机会获得了成功。那时候的人可能是因为当时条件不好才没能取得较高的学历，放在今天，未必是学渣。在近年，人们的受教育程度普遍提升，社会竞争更加激烈。如果只是要衣食无忧，学渣也是能做到的，但是想爬上更高的位置，学历很有必要。最后再补充一点，就是这句话迎合了不少学渣的心理，不少学渣会用这句话安慰自己，所以这句话流传很广。事实是，这社会很残酷，对学霸很残酷，对学渣更残酷。
市公安局帮扶某村脱贫致富情况的调查报告 发表文章 全站搜索 收藏本文 QQ书签 百度收藏 情牵农民冷暖心系山村发展—关于市公安局帮扶***村脱贫致富情况的调查与启示一路颠簸，一身疲惫，***镇镇长和***村的几名村民代表风尘仆仆地来到市委，激动地把一封沉甸甸、饱含深情的感谢信送到市委领导手中。信中提及的市公安局到底帮助他们做了什么事情？为什么能令这些朴实的农民如此感动？这背后究竟有怎样一段感人的故事？带着这些疑问，我们来到距牡丹江260公里的东宁县***村。***村——一个曾经抗联英雄悲壮演绎惊天地、泣鬼神英勇抗日故事的地方，一个很久被人们尘封在记忆中的地方，虽然风光秀丽、资源丰富，但因交通不畅、信息闭塞，这里始终处于自然而缓慢地发展状态。几十年来，全村500多户农户、近2000农民，日出而作、日落而息，一年又一年地辛勤劳作在7000多亩承载着无限希望的土地上，却一直没有过上好日子。当新世纪钟声敲响的时候，***村集体积累不过万元，外债几十万元，农民人均收入不到2000元，很多农户仍然家徒四壁、贫困如洗，笼罩在贫困阴霾下的***村人始终被压得透不过气来。决策就是命令，帮扶就是责任。2002年，市公安局按照市委、市政府做出的决策，与***村这个“穷亲戚”结成帮扶对子。三年来，他们慷慨伸出援助之手，累计捐款捐物、协调资金100多万元，实事一件跟着一件办，难题一个接着一个解，使这个昔日贫穷落后的小山村发生了巨大变化。2004年，农民人均收入达到4123元，村集体积累50多万元，一跃成为全镇16个行政村综合经济实力的领头雁，一个正在走向文明富裕的小山村呈现在人们面前。物理学中牛顿第一定律是这样阐述的：一个物体在没有受到外力作用时，将保持匀速直线运动或静止状态。***的巨大变化，固然有多个力的作用，但市公安局在帮扶***村的三载风雨中，以真帮真扶的姿态，给予***村强有力地支持和援助，用务实之风和无限真情，唱响了一曲“警民一家亲”的动人之歌，演绎了一段“警民鱼水情深”的感人之剧。燃一团希望之火扶贫到底应从什么地方扶起？帮扶工作人员深深地感到，***村之所以落后贫穷，主要症结就在于村民的精神头儿不足，对致富缺乏信心。治穷先治愚，扶贫先扶“志”，一个清晰的帮扶思路应运而生。给钱、给物容易，给精神难。每次到村里，局领导都要到村民家里走一走、看一看；每逢重大节日，都要带着慰问品到贫困户家中坐一坐、聊一聊，问寒问暖；每当村里遇到大事、难事，都帮着出主意、跑协调。缺资金，就动员全体干警捐款捐物，千方百计从各种渠道筹集；缺技术，就协调有关部门的专业人员给予指导。脱贫致富、奔小康的信心不足怎么办？有的农户信奉迷信，他们就请来镇里的致富大户讲道理、讲科学；有的致富无门，就送去农业科普书籍和致富信息；有的横行村里、欺行霸市，就教育他们勤劳致富、守法致富；有的孩子上学、老人长年病重，生活十分拮据，逢年过节都要送去大米、书本和慰问金。三年来，他们无私资助了53户贫困户，捐款捐物3万多元。调查中，村会计初立成激动地说：“一开始，大伙儿都认为公安局帮扶俺们村肯定是高高在上、摆摆架子，糊弄三年就完事了，可真没想到还真帮俺们村干了不少实事，大事小事少说也得有几十件，人家公安局这么帮俺们，还有啥理由再蔫儿下去!”一个又一个实实在在的帮扶行动，极大地激发了村民奔小康的热情，“我要致富、我先致富”的呼声此起彼伏。如今***村村民精神头足了，“等、靠、要”的人少了，想富、敢富的人多了；信奉迷信的人少了，学科学、钻技术的人多了；“猫冬”的人少了，找事干的人多了；靠诚实劳动、守法致富的人多了，靠打麻将、旁门左道致富的人少了。修一道安民之堤***村村南有条河叫黑瞎沟河，过去虽然有座沙土拦河坝，但年年修、年年毁，不到3000米的河道被冲出五道弯、六个岔。每逢汛期村民只能眼巴巴地看着金贵的土地被无情地“吞掉”，鱼塘、地栽木耳、牲畜也难逃噩运，村民都称它“闹心河、洗钱河”。俗话说，水火无情。唠起黑瞎沟河，正在河边砌护堤的村民张炳勇至今还心有余悸，他酸楚而又激动地对我们说：“过去我家就住在河边，一家五口上有老、下有小，一发大水都把心提到嗓子眼儿了，睡觉都提心吊胆，恐怕出点儿啥事。有时，眼看着大水就把辛辛苦苦养的鸡呀、猪呀给冲走了，菜园子里的菜啥也不剩，水直接进了屋里，跟炕檐一样高，一场大水过后倾家荡产，住在河边的老乡都想搬家……”为了不让村民再做“噩梦”，为了***村长远发展，市公安局立即参与到镇里组织的“修河堤、保家园、促发展”大会战当中去。缺水泥，马上协调有关部门增援100吨；建材告急，立即从机关福利中拿出2余万元购买铁丝、柴油；资金不够，慷慨相助1万元；人手不够，随时增派人员……一石激起千重浪。市公安局不走过场、真帮真扶，让村民实实 本文章共2页，当前在第2页 上一页 [1] [2] 在在地看到了共产党员先进性之所在，纷纷自发踊跃地参与到这场前所未有的大会战当中来。一分耕耘，一分收获。经过两年多的不懈努力，“几辈人想干都没干成的大事”终于干成了，一道100多米长的砼墙拦河坝，总长3000余米、能抵御50年一遇的防洪大堤展现在人们面前，全村妇女老幼为之欢呼、为之雀跃。300多亩河滩地复耕后再次披上了绿装，饱受饥渴的500多亩水田重新“喝上了天然水”，3000多米的河堤成了村民茶余饭后的休闲地。2004年6月，东宁不少乡镇遭受了罕见的洪灾，损失惨重，但***村却安然无恙，一分地、一袋木耳、一只牲畜都没损失。不少村民说：“如果没有公安局的帮助，这河堤还不知道猴年马月才能建成呢，那俺们可就惨了!”挖一眼甘甜之泉俗话说：“靠山吃山，靠水吃水”，可既连着山又靠着水的***村却偏偏是吃水叫水苦、靠山怨山贫的地方。日伪时期铺设的自来水管道早就超期“服役”了，加上井浅水质差，许多村民患上了“大骨节”、“粗脖根”。前些年，村里也曾几次尝试过改水，但一次次都因缺资金、少技术而未能成行，一块挥之不去的“心病”始终萦绕在村民的心头。要帮就帮到难点上，要干就干点儿实事。为了尽快让村民喝上放心水、健康水，在市公安局的协调下，地质勘测设计队来了，施工队也来了，这里顿时成了一片大工地。编筐编篓贵在收口。眼看大功告成，可是钱不够了，咋办？市公安局主要领导得知情况后，亲自出马啃这块硬骨头，很快就把急需的15万元资金筹集到位了，村民们又开心地笑了。两个多月过去了，一口85米的深井，一座50立方米的蓄水塔，2500多延长米管道重新改造工程终于全部竣工了，大部分村民又喝上了清澈甘甜的自来水。一口井、一座水塔、一根水管，把甘甜的水送到千家万户，也把473户村民的心和公安干警的心连结在一起，很多人都感动的说：“市公安局为我们打了一眼健康井，送来了生命水，真不知怎样感谢他们啊!”为表达感激之情，淳朴善良的村民自发在水塔边立起了一座功德碑，上面铭刻“情结千里，源远流长；上善若水，恩泽载物。”现在，市公安局领导班子心里正琢磨着一件事，那就是再打一口深水井，把剩下的管道全部改造完，让那“生病水”永远消失在记忆当中!援一所育人之地十年树木，百年树人。走进***小学，一座三层高、崭新的教学楼尽收眼底，一群学生正在操场上踢球，朗朗的读书声不时跃入耳中……可谁敢相信，正是这样一所有近600名学生的学校，去年还是另一番景象——夏天屋外下大雨屋内下小雨，冬天哈气成霜，年久失修的教室随时都可能发生不可想象的事情。长年来，学生遭罪，家长担心，老师不愿意来……再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育；治穷先治愚，扶贫必扶教”。哺育未来、兴教助学，筹建一所标准化教学楼，很快就在市公安局党委达成了共识。虽说筹措资金难，但办法总比困难多。市公安局主要领导亲自到省和市有关部门争取支持，讲实情、说小话，磨嘴皮、摆道理，跑一趟不成，再跑第二趟、第三趟，一次性协调资金50多万元，不仅帮助村小学完成了占地1600平方米的教学楼主体工程，还添置了部分教学设备。今年，待二期工程70万元资金到位后，这里的孩子们也能像城里的学生一样安安心心地读书了，将来也能回报和贡献社会了。扶一项致富产业“给碗饭，不如给饭碗。”如何让村民尽快致富？市公安局领导班子深深感到，光靠投入有限的资金搞救济式的扶贫只能是杯水车薪，只“输血”不“造血”，***村永远不能脱贫致富。只有充分利用优势，不断优化农业和农村产业结构，经济才能搞上去、活起来。近年来，***镇确定了大力发展“两黑一黄”(黑木耳、煤炭、烤烟)振兴全镇经济的发展思路，但一些项目始终苦于没有资金而发展缓慢。市公安局帮扶领导摸清情况后，主动提出帮助村里大力发展烤烟和地栽木耳基地建设的设想。他们在村西河堤复耕地上规划了500亩地栽木耳摆放场地，先后投入资金7万余元，修建了蓄水井泵房、通水管线，并协调电业、交通等部门架电通路。经过两年多的建设，这里已经建成了集中成片、统一技术、统一供电供水、统一品种的规模化黑木耳生产基地，成了全县有名的地栽木耳示范小区。2004年集中摆放黑木耳400万袋，农民增收360万元；今年已突破1000万袋，预计增收900多万元。眼看一朵朵黑木耳变成了“金疙瘩”，全村人都笑了。***镇书记、镇长感慨表示：“过去壮劳力都憋家里出不去，现在都出去找活干了,老人按按电钮就把木耳浇完了，这个帐太值得算了。”如今的***村，95以上的村民都从事烤烟或地栽木耳生产，农闲时还可到煤矿上打短工，形成了“户户有产业，人人奔富路”的好局面。村支书王能亮逢人便说，在市公安局的扶助下，我们***村已经找到了一条通向富裕的金光大道。市公安局情系革命老区，化小爱为大爱，以小为聚大为，与当地干部一道，不负众望、不辱使命，通过落实“五步走”措施，不仅使昔日贫困落后的小山村逐步走上了致富之路和小康之路，而且进一步密切了党和政府与人民群众的血肉联系。他们的一些经验和做法，给我们以深刻启示：——扶贫开发工作能否真正落到实处、见到实效，关键在于领导高度重视、有一个务实的机制。小康目标能否实现，关键在农村、难点也在农村。如何才能把市委、市政府扶贫开发这一“利在当今、功在千秋”的惠民之策落到实处？真帮真扶、真作真为靠什么？市公安局是这样破题的：靠机制。他们把帮扶工作作为“一把手”工程来抓，层层落实责任，由主管副局长亲自抓，行装办具体落实各项帮扶措施，并详细制定了中长期帮扶方案和“五步走”措施。对帮扶推进情况，“一把手”亲自过问、亲自督办，一季一报帐，半年一总结，年底对标考核，有效保证了帮扶工作持续不间断、高标准高质量地进行。对帮扶中遇到的一些重大问题，主要领导亲自过问甚至亲自出征、亲自协调，设身处地、身临其境地了解情况、研究问题，现场办公、当场定事，建立了一种真帮实扶的工作机制。——扶贫开发是一项长远工程，必须正确处理好“输血”与“造血”的关系。“授人以鱼，不如授人以渔。”扶贫开发工作最重要的就是不断增强贫困地区自我发展的能力，使农村贫困人口增强“造血”功能，这是扶贫开发的真谛所在。市公安局在扶贫工作中，不仅仅停留在“输血”上，而是把开发式扶贫作为重点，巧做“造血”文章，收到了事半功倍的效果。他们积极引导广大农民树立起农业跟着产业走、产业跟着龙头走、龙头跟着市场走的理念，积极挖掘和利用***村的自然资源和劳动力资源，充分发挥当地的比较优势，千方百计帮助他们做大做强、做精做专优势产业，增强自我发展能力，为其今后长远发展积累了后劲，逐步增强了***村自我积累和自我发展的能力。——扶贫开发应把人民群众利益放在首位，必须真帮真扶、真作为。“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”透视市公安局的做法，他们之所以能够得到当地农民的支持和拥护，就是因为他们从构建和谐社会的角度出发，从农民最关心的问题帮起，从最企盼的地方扶起；就是因为他们积极争当保持共产党员先进性的典范和楷模，想农民之所想，急农民之所急，巧用“四两拨千斤之力”，集中人力、物力、财力，真心实意地帮助当地解决生产生活中遇到的实际问题；就是因为他们千方百计帮助农民致富，真正通过看得见、摸得着的成果来致富于民、惠及于民、取信于民，帮到了关键处、扶到了农民心坎上，实实在在地为当地办了很多实事、大事。——扶贫开发应高度重视生态环境保护，坚持走可持续发展之路。“要金山银山，更要绿水青山”，可持续发展才是真正的发展。市公安局慷慨伸出援助之手，帮助***村把昔日的“生病水”变成了“甘泉水”，把过去的“闹心河、洗钱河”变成了“风景河、致富河”，为***村持续发展增添了浓重的一笔。他们与当地政府一道，立足于可持续发展，较好地处理了开发资源与保护生态环境的关系，协助当地政府实施生态保护工程，大力发展生态农业，修河堤、建河坝，把百亩河滩地变成了“摇钱树”，使***村逐步走上了一条“在开发中保护、在保护中开发，既注重经济效益又注重环境效益”的新型发展之路，趟出了一条经济发展、生活富裕和生态良好的新路子。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。一个刚刚打破沉寂的小山村，一方渴望脱贫致富的百姓，一片充满希望的热土，在市公安局的真帮真扶下，不久的将来展现在我们面前的，必定是一个文明之村、富庶之村，绚丽多彩的小康之花也一定会越开越多、越来越美
海底捞8000元起家的秘密：看了后真的感触很深，道理我相信做领导的都懂，可是有几个是能够真正发自内心地做到呢！献给各行各业不论大小的老板们，请深思。 海底捞，何许人也？ 海底捞是一家誉满京城的火锅连锁店，发迹于四川简阳，成名于北京、西安等地。韩国、小日本等据此认为中国的餐饮服务水准达到国际先进水平。 1994年，海底捞8000元起家，如今60多家店，年营业额十几个亿。 北京的单店平均每天接待客户2000人。 客户去吃火锅，等一两个小时是很正常的事情。 三伏天也要排队吃火锅，而别的火锅店生意清淡。 每天3-5桌的翻台率创造了业界翻台率最高记录。 50%的客户回头率，10%的员工离职率。 很多投资银行要给海底捞钱，他却不要。 无数同行高薪挖海底捞的员工，都挖不动。 无数同行学习他，模仿他，甚至派出卧底，上演无间道，也学不到精髓。 必胜客、肯德基200人组团学习，海底捞认为这是大象向蚂蚁学习。 为什么会这样？为什么达到这种效果的只有海底捞，而不是河底捞、江底捞。因为江河不够深。那海底捞有哪些深的地方，我们一起破解海底捞的成功密码。 海底捞的成功并没有运用高端的科学技术，连中端都谈不上，充其量就是一大众科技，就是火锅嘛。也没有聘用高学历和高科技人才，绝大部分都是来自农村的小学、初中和中专生，中专毕业的都很少，大学生就更不用说了。毫无疑问，这是奇迹。 什么是奇迹？ 奇迹就是把简单的事情做到极致 ，奇迹就是农民工团队创造了中国最知名的火锅品牌。 经过深入分析发现，表面看来，海底捞的成功密码其实很简单，就是两招。这两招我们企业界天天在喊，天天在叫，但大多只是喊喊口号，喊而不做，做而不久，久而不精。那么这两招是什么？八个字： 员工价值和客户价值。 海底捞不断创造员工价值和客户价值。 于是，海底捞就火了。 有了员工价值，员工就会用心工作，然后去创造客户价值，客户就源源不断， 愿意安心等几个小时吃火锅。听起来就这么简单，做起来却只有极少数企业能做到。 在整合营销的今天，对外营销创造客户价值，对内营销创造员工价值。 员工价值和客户价值，用四个字概括一下，就是： 价值营销。 所以，海底捞的成功密码就是——价值营销。价值营销成就未来！什么是客户价值？ 这个 客户价值是客户获得总价值和总成本之差。 很显然，这个差数越大，客户价值越大，海底捞的生意越火爆。在营销大师科特勒的理论里，它叫做客户让渡价值，肖恩.米汉教授认为干脆叫客户价值比较爽一点。至于客户价值的准确定义，我们不搀和，这是那些博士们干的事情，而且都是写给博士看的。 海底捞创造了哪些客户价值？这个就可以让你眼花缭乱。 你等餐的时候，提供免费水果、免费茶水、免费美甲，免费上网，免费玩牌，免费手机充电，免费电动车充电，免费擦鞋，免费上厕所。厕所里有很多免费的服务，比如刷牙，补妆。吃饭时送头发皮筋、套袖、围裙、手机套、热毛巾。价钱公道，分量足，还能点半分菜，没吃没动的还可以退。 不管你的服务多好，如果客户觉得比较贵，客户的总成本高了，这个客户价值就少了，所以价格公道是基础和前提。当然这是对我等普罗大众而言。 还能点半分菜？去其他火锅店吃饭都是只能点一份的，我说我们吃不完，点半份。服务员说，不行，没有半份的。吃饱了，还有一份菜没动，我说退了吧。服务员说不行，拿出来了就不能退的。当时，心里只有两个字：郁闷。 海底捞就是 敢于突破常规，为客户创造价值。出去吃饭等位的现象很常见，但大都是干巴巴滴在那里等。为什么海底捞弄出这么一个情况，把等待变成一种享受？因为海底捞改变了餐饮业的一些游戏规则，也就是为客户提供更多的价值。 这就让我想起可爱的马云同志。淘宝当时在易趣面前完全是一个刚刚诞生的婴儿。易趣是一家全球最大的、正处在巅峰时刻的行业领跑者，在中国市场上已经获得了90％以上的市场份额，而淘宝仅仅用了两年时间就夺取了超过70％的份额，并迫使前者进行战略重组。这也是奇迹，商业史上的伟大奇迹 。因为淘宝改变了游戏规则，为客户提供了更多的价值。易趣是向卖家收费的，可淘宝宣布免费，既然免费那肯定要来的。我们最喜欢免费，所以，海底捞这么多免费项目一定不可以错过。 这些免费的贴心的服务还是容易模仿的，可有些东西真的不容易模仿。 一家人带着残疾孩子来吃饭。服务员看着家长边刷火锅边喂孩子忙不过来，就主动帮他们喂孩子。餐后，家长一定要让服务员去家里做客。 小孩子不吃火锅，要吃混沌。服务员就去外面买来混沌，送给小孩吃，小孩吃完混沌，接着吃火锅。一家人高兴得不得了。要是别的店，可能会想，你吃混沌关我什么事，有这么好的火锅不吃却要吃混沌，我看就是混蛋。 服务员发现客人是给一位孕妇过生日，马上按照家乡的传统准备一个生日礼物：苹果，莲子，花生，大枣，还有宝宝图。客户感动得一塌糊涂。 这就让我们想起了 乔·吉拉德 的经典案例。一次一个女客户来买车，交谈中得知这个女性客户是想送给自己一个生日礼物。老乔马上叫人准备一束玫瑰，祝女客户生日快乐。客户当时感动得要死。当然车子肯定是买了。 这叫感动客户，就是客户价值。 这样的故事太多，很多让你看了不禁泪牛满面。 很多人问海底捞的老板，你这么做成本增加很多，能赚到钱吗？海底捞老板说，第一波客人只够保本，我们是赚后面等待客户的钱。 看来还是一句老话： 吃亏是福啊 。 表面上是吃亏了，但是不要只看到眼前。马云当时如果只看到眼前利益，跟着收费，那就没有今天的淘宝。如果海底捞面对等待的客户，还是让他们干巴巴滴等，也不会有今天的海底捞。 这就是客户价值，海底捞的客户价值还有很多。 客户价值是企业的核心，谁要是把这个做好了，谁就能成就百年老店。 什么是员工价值？ 客户价值都是员工创造的，员工只有用心工作，才会有更好的客户价值创造出来。这就要一个基本条件——你得给你的员工创造价值。 海底捞的老板后来感悟到，其实员工也是“客户”，是公司的“客户”。要让客户满意，就要先让员工满意。 那些把员工当机器人的经济人假设理论都统统见鬼去吧。 你给员工创造多少价值，员工就会给客户创造多少价值。 把员工也看作“客户”，那么员工价值是什么。 现在很多人认为，员工价值就是看员工给企业做了多少有价值的事情。这完全是以企业为中心的立场。这是不厚道的。 同样，我们可以这样认为，员工价值是员工的总价值和总成本之差。员工总成本就是付出的全部劳动，包括体力劳动和脑力劳动，包括时间，体力，精神、情感等。 总价值是货币工资、福利、情感、信任感、个人成长、成就感 等。当然，成就感、成长、福利、情感、信任感等是有交集的，具体怎么交，懒得管它。 海底捞的货币工资比同行的平均水平要高不少，更重要的是海底捞从福利、情感、信任和成长上不断创造出员工价值。员工觉得价值高了，自然很满意，很忠诚，很用心工作，于是客户价值就创造出来了。 我们看看海底捞为员工提供的衣食住行。 国家最关注的是国计民生——衣食住行，这些方面搞好了，国家就稳定了。 我们现在吃的行的穿的都没有什么问题，就是 住 的问题太严重，房子让我等老百姓深感生活鸭梨巨大。 海底捞非常重视员工的衣食住行，关注好每个细节。比如在员工穿的方面，海底捞让员工穿得体面，穿出快乐和荣誉感。 海底捞工装不是几十块钱的衣服，都是100多的。你不要以为100多很便宜，高定基老师作为知名的资深讲师，穿的衬衫也是100多的。据说，海底捞员工的鞋子都是名牌运动鞋，具体什么名牌我没有调查，不过给员工买鞋的确实很少。 海底捞有个谢英大姐说，当时去海底捞是因为喜欢那里的工服，那是在四川简阳的时候。当时是最好看的工服，像空姐一样，很漂亮，走到马路上回头率很高。有些海底捞的员工还穿着工服回家相亲。后来才知道，海底捞的工服都是请当地最好的裁缝，按照时装画报上的款式，给员工量身定做的。有几个老板会这样做？ 我们经常去消费，去购物，去一些装修很高档的地方，本来是很好的一个环境，可一进去员工穿的衣服很随意，很难看，连买东西的心思都受到影响。 比如住的，更让员工舒服和感动。 海底捞把员工当成兄弟姐妹，不给员工租地下室，租的都是城里人住的正规住宅，空调、暖气、电视、上网一个都不少，而且离公司的步行时间不超过20分钟。 员工宿舍专门有人服务，打扫卫生，换洗被单，简直就是星级酒店的服务水准。当北京的暖气没有来的时候，公司给每人配发暖气袋，晚上专门有人把热水装进去，提前放到被窝里。在家里，是不是只有妈妈才会这样做？家的温暖，员工感动不已，只好用心工作来报答公司。 当企业把员工的心抚慰好了，员工就会用心滴工作，回报公司。这就是员工价值的意义。要创造客户价值，就先创造好员工价值。 什么叫资源整合? 如果你现在只有1家店，或2家，或3家店，而且做得还不怎么样，你是断然不会去想如何再去开10家店的。你天天想的是如何提高业绩，如何学习模式，如何规范管理，技术，流程，员工教育........ 一大推的问题好像永远都解决不完。如果告诉你：不管你现在多少家店，学习以下方法后1个月你就可以开10家直营店，10家店一年就可以变成100家....... 首先你需要做的是忘掉业绩，忘掉模式，忘掉管理，技术，流程。 如果你有1000万，那么你可以直接请人来解决这些问题，用现金流的方法来看待：一家店一年做150万的业绩，10家店就是1500万。100家就是1.5个亿。 资源互换 可以产生强大的魔力：假如你擅长技术，你对面或隔壁的店擅长管理，过去的思维模式是你拼命的去学习管理来打败你对面或隔壁的竞争对手；同理，你的竞争对手也在拼命的学习技术来打败你，三年过去，你们谁也没有打败谁，因为你和你的对手都在不断地学习和进步，最终的结局是，在你和你的竞争对手拼得你死我活，两败俱伤的时候，一个大连锁进来把你和你的竞争对手全部收购了..... 这就是大多数单店老板的思维！上海有一个连锁店客户，他非常擅长资源整合： 他经常出资同时收购2-3家生意不是很好的店，收购后转让掉其中两家（有时转让会赔钱），保留一家地理位置最好的，然后把其他两家店的员工合并到这家店来，这样员工就不缺了； 再把那两家店的会员顾客集中到这家店来消费，然后顾客也不缺了。如果当初被他收购的那三家店懂得一起合作而不是自相残杀...... 我们来换个思维： 假如当初你和你的竞争对手联合起来，成立一家公司，你负责技术，他负责管理。 那么你省下3年的时间来研究管理，他省下3年的时间来研究技术。你们一合作管理和技术都有了，再找一个营销比较擅长的老板来合作，那么技术，管理，营销全部都有了。 欧盟由27个国家组成，只要是欧盟成员国的公民，无需签证，在欧洲境内海陆空畅行无阻，27个国家统一了货币叫欧元，统一了金融银行系统叫欧洲央行，国家和国家都可以合作，你只是一个发廊老板而已，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了？你为什么天天想的是如何整垮别人？ 而一谈到和别人合作，大多数老板的思维却是：和他合作我有什么好处？一旦你形成了这种和别人合作就必须占别人便宜的思维，那么你就永远都做不大，因为没有人愿意和小心眼的人来往。 而真正正确的思维方式是: 和他合作我能带给他什么好处? 一旦你形成这种 总裁的格局 ，你缺的只是下面的方法而已..... 打败对手的最高境界是整合对手两家店如何合作呢？ 谁也不要去想收购谁，股权互换就可以了。 假如你们两家店的股本都是50万一家，那么你用20%的股权换他20%的股权就可以了，如果两家店股本不一样，用等价交换股权的方法是一样的。 账谁来管都一样，请专职会计就可以了，管钱的事到银行申请一个你和他的联名账号就可以了。 两家股本各50万的店合并在一起后，总股本就达到了100万，这时再去整合第三家店，假如第三家店的总股本也是50万，那么你用10%的股权就可以换他20%的股权了，三家店加再一起后总股本就达到了150万，用同样的方法再去整合第四家，第五家.....第十家。你想整合谁假如每家店的股本都是50万，那么10家店的股本就是500万，成立公司后公司控门店股份为30%，那么公司占门店总股权就是500万总股本X30%股份=150万，也就是说公司董事会股本是150万，而公司本身的总股本就是董事会股本加公司实际投资金额得出公司总股本。 假如原始创业团队是10个老板，每人一家店，那么就代表董事会股东是10个人，每个人的占股比例就是你转到董事会的实际股本除以公司总股本，得出你在公司所占的股份比例。 成立公司的法律流程，公司章程，股份合同等等花3000块钱找个律师事务所就全部搞定了。 一个人去开10家店会累死，因为你什么都要管；10个人去开100家店就很轻松，因为分工明确：搞技术的搞技术，搞管理的搞管理，搞营销的搞营销，搞流程的搞流程..... 10个人开100家店看起来还是1个人10家店，赚的钱应该一样多才对，错了！！！ 10个人开100家店赚的钱平均下来比1个人开10家店赚的钱多3倍以上，而且更轻松，看本文看到最后，你就会被吓一大跳！！！通过整合的方法谁也没有花一分钱，用股权互换的模式你已经拥有了10家店，那么整合10家店的时间一个月足够，一分钱都不用花。 在资源整合的过程中，考验的是你的谈判沟通技巧和你的格局，斤斤计较的人是永远做不大的。 切记，有多少人愿意和你一起合作就代表你有多少便宜给别人占 ，如果你总想去占别人的便宜，你就不要往下看了，因为看了也白看。连锁之路---成立公司 当你有了10家店的时候，你就必须找个办公场地正式公司化经营了，因为连锁和多店最本质的区别就是连锁是以公司为单位来经营的，而多店是没有成立公司是以店为单位来经营的，所以，不懂得如何运作公司的连锁店老板，他是很难突破30家店的瓶颈的。 连锁必须公司化营运，否则做大了也会崩盘！ 在公司没有成立之前，你在整合的过程中，千万不要去叫别人把店的招牌换成你的招牌，第一你这样做会让对方很反感直接导致整合失败，第二这个时候换不换招牌没有任何实际意义；但在公司成立以后就必须统一招牌了，因为要塑造品牌意识了。 10个老板10个招牌，用谁的其他人都会不舒服，最佳方法就是10家店全部重新取个新名称。 真正的品牌在于你的实际规模，合作的老板千万不要纠结于要不要用你的店名来做品牌，因为名字本身并不重要，就像叫张富贵的人不一定就富贵，说不定是个要饭的；当你有了100家店的时候，哪怕就叫“阿猫造型”，那也是全国知名连锁品牌。通过资源整合的方法让你从1家店变成了10家，这个时候你是一分钱都没有花。 那么成立公司要不要花钱呢？假如在市中心租一间300平米的办公室租金要30万，我们可以通过收取门店管理费的方法来实现，假如每家店一年的劳动业绩是150万（中等偏上），那么10家店就是1500万，我们收取劳动业绩的5%来作为公司的管理费（店多了以后管理费必须下调），那么就是75万管理费，拿出30万来付房租，再拿出20万来装修10万买办公设备，剩下15万用作公司的备用资金。 由于所有合作的老板都是公司董事会成员，没有人不同意收取门店管理费，因为你的店也同样向公司支付了5%管理费，每年收取的75万管理费，足够支付公司30个办公人员的工资。 一分钱没花，你拥有了10家店和一个300平米的公司！！！ 收购店的时候，记住一定是现金收购门店30%的股份，因为现金收购的方式是最快的，原因是你拿现金来收购别人的门店，被收购的门店就认为你很有诚意他就完全放心和你合作，千万不要像有的连锁机构动不动就要别人拿干股出来和他合作，这是种鼠目寸光的行为。 钱从哪里来呢？ 这个用的方法： 建立发展基金 ， 发展基金就是每月每个股东的分红扣除15%来作为发展基金，建立发展基金的目的就是用来投资开店的。 划分区域以后，开股东投资会都省了，店在谁的区域，就谁来投资，公司财务直接从他的个人发展基金里划账就可以了。 说到这里给经销商的利益还不够，教育部的对外招商也要交给经销商来负责，给经销商30%的学费提成，假如你在教育部对外召开总裁班，收取每个老板2000元学费，50个老板就是10万学费，经销商30%的提成就是3万现金，经销商至此就开始拼命为你做事，拼命为你摇旗呐喊了。 等你发展到30家店的时候，你可以和经销商谈分红了，经销商供到你店里的产品他的利润是30%，你要他再分给你30%利润，经销商不会不同意的（他自己还有70%的利润）。因为这个时候你就是他大爷。 用方法整合了经销商，用同样的方法再去整合装修公司，广告公司。 如果你是一个有思想有格局的老板，那么从10家店到150家店，只需要两年的时间！！！ 门店升级五部曲： 机制升级---品质升级---体制升级---项目升级---产业升级 门店五化系统： 价格分化---等级分化---项目分化---流程分化---利益分化 跨区域发展----整合小连锁 一个中型城市只能容纳30---50家店，当你发展够30家店以后，假如你还想在当地发展20家，这件事交给股东们去干就可以了。你必须要去实现连锁发展的第二步：跨区域发展。 要想发展得又稳又快，就要使用保龄球战略”， 什么叫保龄球战略？ 就是你手里抓住1个母球扔出去然后炸开10个子球，什么是母球？ 母球就是连锁 ；什么是子球？ 子球就是你要充分利用你隔壁城市连锁的团队和他的资源还有他的网络 ，你把一整套资源整合的方案复制到他身上就可以了，由于你们两家公司已经合并了，他用你的方法去拼命开的店其实也是你的店。 所以，一个简单的哲学思维就是： 你想开100家店，只要找到10个每个想开10家店的人来和你合作就可以了。 就是在其他区域我们不再1家1家的去搞收购了，如果我们在其他城市继续采用一家一家的去收购的方法，第一这样速度会很慢，第二这种方法最容易崩盘，因为你整合的是单店老板，单店老板从来没有在公司工作的经验， 当你的盘越做越大的时候，中层管理素质跟不上执行力就会卡死。 前面我们学习了如何整合单店，现在就要学习如何 整合连锁 了。 因为你现在已经有了30家店，有公司，有学校，那么这个时候你在那些10几家店的连锁店老板眼里已经是大师了，所以在平等互利合作的基础上，那些10几家店的连锁店老板和你合作就占了大便宜了。 切记，连锁店是不可能为了和你合作去换招牌的，一家连锁企业旗下有2-3个品牌是很正常的。 只要你能成功的合并掉3家隔壁城市的小连锁，并把资源整合的方法复制到他们身上让他们拼命的去发展，那么你想开150家店，两年的时间已经足够了。 连锁与连锁合作比单店与单店合作成功率高3倍，因为连锁店老板已经具备一定的格局，合作思维也相对开放得多。 但连锁与连锁合并等同于两家公司合并，所涉及的股权交易股本核算，资产重组与董事会重组就要复杂得多，而且还涉及多品牌运作的方法和公司的法律程序，这个时候你基本上很难自己去搞定最终数据 如果你的格局够大，两年后你的直营店达到150家，每家店一年业绩为150万。我们来看一下下面的数据： 你卡上的现金流： 150家店X150万业绩=2.25亿现金。 公司每年收取的管理费： 2.25亿现金X3%管理费=675万，去掉300万的办公人员工资和开支，净赚375万。 教育部每年收取的学习基金： 2.25亿X0.45工资X10%学习基金=1012.5万，去掉312.5万的开支，学校净赚700万。 还没算对外招商的收入。 产品利润：2.25亿X10%产品用量X30%利润=675万 装修利润：每家店三年装修一次，每次装修平均30万，30万X150家店X30%利润=1350万（每三年) 房租预提：每家店每年平均20万房租，150家店X20万=3000万，把房租统一到一天来交，3000万的一年固定期存款，利息是多少？ 折旧预提：每家店三年装修一次，平均装修20万一家，150家店三年折旧预提又是3000万，3000万三年固定期存款，利息又是多少？ 还有其他利润： 物流利润............ 广告利润........... 不用算了..........1个人开10家店和10个人开100家店赚的钱是一样多的吗？？？= 等真正你的年营业额过亿的时候，你会发现你自己都不敢相信你是怎么做到的...... 资源整合的技巧，门店股本换算模式，4种不同的估价方案，公司成立的细节，董事会的组建与股本核算，公司13个职能部门的组建，每个部门的配股方案，对外发展的转股机制等等， 当你的卡上每年有2.25个亿的现金流的时候，你今天所担忧的那些问题，管理，技术等等对你来说还是问题吗？花100万请两个博士后来做管理可不可以，每年花100万把总监都送出国去学习可不可以......... 你缺管理，就直接找个擅长管理的老板合作，你缺技术，就直接找个擅长技术的老板合作，你不懂营销，就直接找个懂营销的老板合作，成功者就是不断的在自己的创业团队里加人来弥补自己的不足，不要自己天天在那里瞎研究。 但做美发的老板，往往被面子思维所害，一见到同行他就把二郎腿翘到天上去了.... 今天这个时代，努力一点用都没有，只有合作才有用！ 但有几个老板想过找别人合作，在某些老板卑鄙的思维里，他永远想的是通过价格战来整垮周边的同行，很多讲师和教育机构专门教这些老板如何打价格战来让他们自相残杀.......
