服务与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。
（一）收入确认核算对象分类 （1）销售商品收入确认。一是销售有形商品收入确认。有形商品是指传统的实物商品，企业通过在网上开设独立的虚拟商店或直接在线销售来完成交易获取收入。有三个层次的收入概念：销售全额：淘宝商家销售自己拥有所有权的商品给买家，此时收入确认核算对象为销售收入全额。销售净额：淘宝商家与供应商谈定基准价，然后在淘宝网上以适宜的市场价格出售商品，并获取高于基准价的收入部分，此时收入确认核算对象为获取差价的部分。代理佣金：淘宝商家与供应商达成协议代理销售商品， 并提取一定比例的收入作为代理费用。此时代销的淘宝商家收入确认核算对象为其提取一定比例收入的代理费用。二是销售数字化商品收入确认。企业采用付费浏览网上订阅等方式通过网络向消费者提供无形的商品，如电子期刊、书籍、软件、音乐、电视节目等来获取收入。笔者认为，在线销售数字化商品，客户支付费用即可得到所购数字化产品的使用权和所有权，符合传统收入确认条件，其收入核算对象应当确认为销售商品的收入。（2）服务费收入确认。企业通过在网络上提供各种服务来获取服务费。服务的范围从网络游戏到职业规划、理财服务、信息搜寻、甚至专业的会计及法律服务等，其收入核算对象应当确认为服务费收入。（3）广告收入确认。企业通过免费向顾客提供在线信息服务等方式吸引足够的注意力，然后依靠网站的广告来获取收入，其收入核算对象应当确认为的广告收入。根据《虚拟网店的会计收入确认模式――基于税收监管视角》统计结果，有93.75%的网店销售的是有形商品，由于第一种收入确认核算对象分类涉及范围广泛，具有典型的代表性，故本文主要对第一种类型的交易模式下的会计收入确认进行探讨分析。（二）收入确认核算时点分析 不同交易情形的交易流程及其收入确认时点（暂不考虑退货情况）是不同的。（1）直接销售。按世界直销联盟的定义，直销指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。在电子商务中，尤其是淘宝领域中，根据付款方式可以将直接销售主要分为以下三种情况。 第一种情况，付款发货。在电子商务（网上购物）中指的是买家通过网络把货款转到卖家账户里后，卖家方才安排发货给买方。此时，在卖家收到货款并发出货物的时间为确认销售收入的时点。第二种情况，货到付款。在电子商务（网上购物）中指的是由快递公司代收买家货款，货先送到客户手上，客户验货之后把钱交给送货员，也就是我们常说的“一手交钱一手交货”，之后货款再转到卖家账户里去。此时，在买家支付给货款并且快递公司办妥托收承付的时间为确认销售收入的时点。第三种情况，第三方支付――支付宝（CA安全认证）（淘宝主要付款交易模式）。第一，淘宝网交易流程介绍（不考虑退货情况）。第一步，交易开始。买家在淘宝网上搜索商品并订购商品。当买家提交订单后并成功付款到支付宝时，买家完成了购买意向的表达。但此时买家已付款，但尚未拥有对订购商品的所有权。与此同时，支付宝会通知卖家发货。第二步，中间过程。卖家在收到支付宝通知后，确认接收订单后，通过物流发出货物。在买家确认收货之前，卖家并未收到货款，商品所有权也尚未转移出去，商品所有权仍属于卖家。第三步，交易成功。买家在收到商品之后确认收货，支付宝会在买家确认收货后将货款付给卖家。此时，卖家收到了货款，所有权转移到了买家。此时，整个交易过程结束。第二，开设“预收账款――支付宝”账户。针对以上对淘宝交易流程的介绍可知，在买家付款给支付宝，已进入实质交易阶段且产生了资金流出，会计核算也应始于此。但由于并没有将货款直接支付给卖家，而是付款给了支付宝，导致卖家在发出货物之后到收到货款之时存在一个时间差。基于如下几方面因素，本文认为应当开设“预收账款――支付宝”账户，专门核算这种特殊的商品交易，其特殊性表现在以下两个方面：一方面，难以满足会计准则的收入标准。企业销售商品时，需在下列条件同时满足时方可确认收入：企业已将商品所有权上的主要风险和主要报酬转移给购货方。企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施控制。与交易相关的经济利益能够流入企业。收入的金额能够可靠地计量。相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量。但是在淘宝的销售过程中，淘宝商家收入的确认已经难以满足以上的五个条件，主要有以下几种情况：一是商品所有权上的主要风险和主要报酬尚未完全转移。在淘宝的交易过程中，从卖家发出货物之后到买家确认收货的这段时间里，卖家并未收到货款，买家并未收到商品，交易尚未完成。也就是商品所有权上主要风险和主要报酬尚未转移。二是与所有权相联系的继续管理权以及对已发出的商品的实施控制尚未丧失。在淘宝交易的中间过程中，由于商品所有权尚未转移给买方，所以卖方仍保留对发出货物的继续管理权以及实施控制。三是相关的经济利益不一定流入企业、收入的金额以及相关成本不能够可靠地计量。网络交易的高退货率是一个极其普遍的现象。由于买家是否退货具有很大的不确定性，导致卖家在淘宝交易的中间过程中，相关的经济利益流入企业也难以确定、收入的金额以及相关成本不能够可靠地计量。另一方面，交易的中间过程时间差。在整个交易流程中，买家先将货款转入支付宝账户，由支付宝通知卖家发货，然后在买家确认收货后再由支付宝把货款支付给卖家。买家付款给支付宝，已进入实质交易阶段且产生了资金流出，会计核算也应始于此。这部分款项中一般应包含货款和运费两项，其中的“货款”应作为“预付账款”处理，但由于并没有将货款直接支付给卖家，而是付款给了支付宝， 这部分资金更像是“被冻结的担保金”，由于是购货款性质，因此建议开立明细账户“预收账款――支付宝”（不包含运费）。（2）间接销售。委托代销的情况。委托代销的特点是受托方只是一个代理商，委托方将商品发出后，所有权并未转移给受托方，因此商品所有权上的主要风险和报酬仍在委托方。只有在受托方将商品售出后，商品所有权上的主要风险和报酬才转移出委托方。所以，企业采用委托代销方式销售商品，应在受托方售出商品，并取得受托方提供的代销清单时确认销售收入实现。卖家发货后三种会计处理方法的对比分析见表1。在国内研究中，学者荣慧君，李占，张书娟，张靖（2010）的问卷调查结果显示，有81.25%的网店在收到订单货款时确认每笔交易的收入，15.63%在按订单发出商品后确认收入，有3.13%在接到买家订单时确认收入。由此可以看出，绝大部分网店仍然是按收付实现制确认收入，而没有运用现在在实体企业已经实行的权责发生制。笔者认为，现在虚拟网店的会计核算体系还是比较简单的。（三）特殊情况下收入确认处理方法（1）采用营销策略销售有形商品。第一，搭配销售情况下收入确认会计处理。搭配套餐是将几种商品结合在一起设置成套餐来销售，旨在让买家一次性购买更多商品。笔者认为，应该参照制造费用在生产成本的分摊方法来确认各项商品的销售收入。[例1]某淘宝商家为增加甲商品的销量，将其与热销的乙商品搭配销售，销售总价为350元，单独购买甲、乙商品的价格分别为250元和150元。甲商品分摊的销售收入=350×250/（250+150）=218.75（元）；乙商品分摊的销售收入=350×150/（250+150）=131.25（元）；此时卖家应作如下会计处理：借：预收账款――支付宝 350贷：主营业务收入――甲商品 218.75贷：主营业务收入――乙商品 131.75第二，商业折扣情况下收入确认会计处理。商业折扣是指企业为促进商品销售而在商品标价上给予的价格扣除。 [例2]淘宝商家向买家销售A商品单位原价为100元，为了扩大A商品的销售量，卖家给予商业折扣10%，即单位现价为90元。（不考虑增值税和相关税费）目前的会计处理是：借：预收账款――支付宝 100贷：主营业务收入――A商品 100借：销售费用 10贷：预收账款――支付宝 10此处理方法虽然不影响公司的净利润，但当期的收入会无限扩大，不利于反映真实的收入情况。因此，为了反应当期真实的收入情况，笔者认为，在这种方式下，商家应做如下处理：借：预收账款――支付宝 90贷：主营业务收入――A商品 90此处理方法同样适应于如下第三、第四种采用营销策略销售有形商品的特殊情况。第三，包邮情况下收入确认会计处理。包邮是指淘宝商家为了吸引客户前来购买商品，给予买家邮费为0的优惠条件，卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。[例3]淘宝商家向买家销售B商品单位售价为100元，为了扩大A商品的销售量，卖家给予商品包邮的优惠条件，卖家承担大陆地区首次发货的运费10元（不考虑增值税和相关税费），商家做如下处理：借：预收账款――支付宝 100贷：主营业务收入――B商品 100第四，付邮试用情况下收入确认会计处理。用户只需支付邮费，即可立即成功申领试用品。按照财务会计制度的规定，试用并非销售活动，因为企业并未获得经济利益。但是按照税法《国家税务总局关于企业处置资产所得税处理问题的通知》（国税[2008]828号）的规定，要视同销售货物计算缴纳增值。“进项税额”已从“销项税额”中扣除，若不视同销售，买卖双方若互相“赠送”，国家将无法收税。因此，笔者认为，卖家将商品赠送给消费者试用，应视同销售确认收入。[例4]淘宝商家在淘宝试用中心推出100份D商品的付邮试用活动，售价10元，成本5元，发放100个申请名额。活动结束后，100位消费者收到商品确认付款，通过支付宝共支付邮费1000元相关会计分录如下：借：营业外支出 1645贷：库存商品――D商品 500银行存款――某快递公司 1000应交税费――应交增值税（销项税额） 145借：其他应收款――运费 1000贷：其他业务收入 1000待消费者收到商品时，验收无误后，确认付款。淘宝商家应做分录如下：借：银行存款 1000贷：银行存款――冻结 1000（2）销售点券（游戏点卡和话费充值卡等）。淘宝商家出售点券来确认收入，卖家用这些点券换取特定的服务。笔者认为，虽然最终的服务还没有发生，但这类点券一经销售，一般情况下是不会被退回的。若消费者没有全部消费点券就不再使用，未使用部分的款项不能退回。因此，此类收入应在出售点券时确认收入。（3）退货处理。由于买家的付款在先，商品的物流在后，因而可能一旦销售确认后，卖家发现质量不合格或个人原因等情况，由此也就可能产生销售退回。电子商务企业由于采用网上销售方式因而比传统企业面临更多的销售退回，因此，讨论不同退货模式的会计处理方法尤为重要。（本文讨论附有退货运费险（卖家）的销售退回情况）“退货运费险（卖家）”是指消费者在购买支持“7天无理由退换货”的商品时，买家可选择购买退货运费险，当发生退货时，买家先垫支运费给快递公司，卖家收到退货后先把买家垫支的运费付给买家。在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对卖家的退货运费进行赔付。第一，可合理估计退货率：如果能够合理估计退货可能性（比例），则在月末，按照退货可能比例的金额确认销售退回，同时减少主营业务收入和主营业务成本，差额计入预计负债，后面根据实际退回多少再调整收入。[例5]淘宝商家销售D商品1000元，合理估计退货率为20%，买家支付退货运费险6元，其中100元因质量问题发生退货，买家垫付运费25元，保险公司赔偿30元，商家做出如下分录：发货后退货前的处理：借：预收账款――支付宝 800贷：主营业务收入 800退货后的处理：实际退货率10%低于估计退货率20%，做以下会计处理：借：主营业务收入 100贷：预收账款――支付宝 100借：其他应付款 25贷：银行存款 25收到保险公司赔付金额的处理：借：银行存款 30贷：其他业务收入――保险公司 30第二，不能合理估计退货率：如果不能合理估计退货可能比例的，则在卖的时候不确认收入，等到退货期满时再根据没退货的部分确认收入，结转成本。[例6]淘宝商家销售D商品1000元，不能合理估计退货率，买家支付退货运费险6元，其中100元因质量问题发生退货，买家垫付运费25元，保险公司赔偿30元，商家做出如下分录：退货期满时确认收入：借：预收账款――支付宝 900贷：主营业务收入 900借：其他应付款 25贷：银行存款 25收到保险公司赔付金额的处理：借：银行存款 30贷：其他业务收入――保险公司 30（四）电子票据的运用 除了确认收入核算内容、核算时间，为了进一步为收入的确认提供可靠性的电子原始凭证，笔者认为应该加强电子票据立法。电子原始凭证是以磁介质或光介质作为信息载体的，在其传递过程中对其进行增加、删除、修改时不可能在磁介质或光介质上留下痕迹，因此电子原始凭证的易篡改性增大了凭证的不可靠性。2005年4月1日正式生效的《中华人民共和国电子签名法》承认了电子签名的合法性，其中规定的电子签名满足的四个条件中提供了签署后对电子签名的任何改动能够被发现的技术支持，这为电子商务交易所产生的电子原始凭证的可靠性提供了技术保障。 电子签名就是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名，并非是书面签名的数字图像化，它类似于手写签名或印章，也可以说它就是电子印章。但是电子签名是否真正产生法律效力，这点在《票据法》中并未严格规定。我国现行的《票据法》并不承认经过电子签名认证的非纸质的电子票据的支付和结算方式，因而可能造成经过电子签名的电子原始凭证因不符合法律所规定的形式要件而由此导致行为无效的情况产生。因此，，应该填补电子票据在《票据法》的空缺，承认经过电子签名认证的非纸质的电子票据的支付和结算方式，使经过电子签名的电子原始凭证真正具有法律效力。
我们心里有一些收获后，可以记录在 心得体会 中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?下面是我给大家分享的电子商务实训 报告 心得与体会大全，希望对大家能有所帮助。
电子商务实训报告心得与体会大全1
自己学习电子商务和心路历程：
一、首先，何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法!
二、如何去策划电子商务。面对许多的 方法 和技巧，如果没有一个系统完整有效的策划，开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企业是一上网就能做成功的?
三、最后实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的 渠道 运营的很好，如果再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易产生退缩行为。
四、效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么?最终还是赢利，效果如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的进行下一步的。转化率如何?能否最终实现赢利，这些都是必须的，如果不能有效的转化为利润，电子商务也将成为一场空谈。
企业电子商务化，大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云20-年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期。
电子商务实训报告心得与体会大全2
作为电子商务专业学生，在以后的工作中运用网络进行营销的时间占多数。在跟老师学习了一个学期的网络营销后，我对于网络营销有了更深一步的认识。其不单单是对产品做点网络 广告 这么简单。网络营销不仅改变了传统的运营模式，也为企业提供了另外一条值得思考的路。
网络营销作为电子商务专业的主要课程，为我们介绍了一种通过网络来完成的营销方式。虽然和传统的 市场营销 有很多的相同，但通过网络来完成的营销也有其特别的优点。
1、网络使网络营销能省去中间商直接和消费者进行联系，并且更具有互动性。
2、网络介入了网络营销的全部过程，更容易管理和整合。
3、网络的高效率运作使网络营销的成本比传统营销的成本大幅度下降。
4、网络能够覆盖全世界，让网络营销的面积更加的广阔，这是传统营销无法比拟的。
虽然网络营销在传统营销的基础上有了很大的优势，就我国来说上网人数只有五分之一左右，在目前的现状而言网络营销取得的成果并不能超越传统营销。互联网用户大部分是年轻人，而这个世界的财富并没有在年轻人的手中，所以网络营销现在只能作为传统营销的附属存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企业的投入。不过随着网络的大众化，普及化的发展，互联网带给大众的惊喜会更多。所以网络营销是一种趋势，是未来的一种和传统营销匹敌的营销战略因此，我认为络营销可以加快我们商业的迅速发展，它可以超越时空的限制，因此网络营销是一项不可抹杀的进步!
这学期的网络营销课是我们电子商务的专业课，本来以为会很无聊的，原来上了课才知道，一点都不无聊，还很有趣。每次上课，我们学到的东西都不一样，对网络上的东西掌握了一样又一样，看着自己在网络上发表或者修改的知识点，或者在百度上回答别人的问题，或者在能力秀上大展身手，与来自不同的地方，不同的学校，不同的学生交流学习，每一样都让我们脸上带满笑容，一副自豪感油然而生。
网络营销这门课真的很好，我很喜欢，因为我可以不用看书就可以学到很多有用东西，看成功人士的视频，我学到的是他们成功背后的坚持与艰辛，参加能力秀和C实习，我学到的是如何去运用自己学到的知识，同时也在探索运用中学习更多的知识。
虽然很喜欢网络营销这门课，但是老师布置的任务实在是太多了，我们学的不止是这一科，还有其他的，虽然它是专业课，但是也要平衡一点，每次做完这科作业， 其它 的也就没时间做了，这一点还是希望老师能通融一下，不要布置太多的作业。总之，感谢老师，也感谢网络营销，让我学到了那么多的知识。
电子商务实训报告心得与体会大全3
网店运营到现在已经两个多月了，过程中有得也有失，但总的来说，还是学到了很多东西，教会了我们如何建立一个店铺、如何装修店铺、如何经营一个店铺的过程。
要经营好一个店铺，店铺的装修是首要的，他直接关系到顾客对本店的直接印象，所以我们首要的就是做好店铺的装修，装修店铺要突出所要卖的东西的风格与特点，要让人耳目一新的感觉，新颖有格调，同时有时尚感，清新自然，有吸引力，让人有想购买的冲动。上传宝贝是要求宝贝与图片要美观大方，要清晰，并进行详细的描述，这样可以增加搜索的概率，同时可以增加百度的收录，让有需求的消费者更容易找到。
装修好了不是就万事OK了，还要想办法让顾客知道我们的店铺，接下来就是推广了，开店的最直接目标就是为了销售商品获得利润，如果说卖不出一件商品，前面哪怕自己做得再好也是白费的，选择了网络营销中一切可用的手段，利用网络广告、友情链接、发布信息、上论坛QQ群进行推广。
要想把一家网店经营好，卖的不仅仅是物美价廉商品，更是一种服务，一种以客户为中心的服务，所以网店的客服是非常重要的，这关系到客户对我们淘宝店的印象，我们在和他们聊天的时候要注意语气，注意用语，尽量用些比较亲密点的词，近我们与买家的关系，让他对我们店铺有一个好感，这关系到等他有相同的需求时下次会不会再来本店购买，所以做好客服是很重要的。客户下单的时候我们要有很热情的态度，让客户感觉到亲切，有什么问题要仔细为他们解答，甚至客户收到货后我们可以打电话过去问他们是否合意等等。
刚经营的时候我们什么都不懂，还是老师一步步地交我们，还有我们平时多上网看看、学学关于经营的技巧，在店铺的经营过程中，因为我们店铺卖的产品比较特殊，有些快递是不接收的，还有是库存的原因。因此丢失了几笔订单。很可惜，不过我们也因此学到了很多，汲取教训。
通过这次的电子商务节的活动，从怎样运行网店，再到如何进行网络促销活动，进行推广让更多人了解到我们的淘宝网店，让更多的人关注到我的网店，一步步学习下来，发现课本里的知识都是有限的，其实真正让我们动起手来做，或许真的就没有想象那么简单，如何让网店提高自己的浏览量、知名度，这些需要坚持不懈的做下去，任何事情都不可能一步登天，虽然在此次的活动中，我们淘宝网店只有3单生意，而浏览量也是不多，但是我从中 总结 出这些问题的原因;第一：浏览量不多，是因为没有坚持把推广做下去，这样是不行的，只有坚持不懈的把推广做下去，把网店宣传好才能吸引到更多的人来关注到网店;第二：由于是新开的网店，而且我们网店是盆栽的，快读也是一个很苦难的事情。通过总结出这些失败的原因让我今后对网店运作提高了更一步的了解，随着本次电子商务节活动的结束，让我从中学习到了比书本中更丰富的知识，受益匪浅。
电子商务实训报告心得与体会大全4
时光如梭，中专电子商务专业怎么样转眼即逝。当 毕业 在即，回首三年学习生活历历在目。中专学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长知识、开拓眼界的三年，更是我在思想、 文化 上不断认识，学会做人的三年。我也逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格中专生。
生活上，我拥有严谨认真的作风，为人朴实真诚，勤俭节约，生活独立性强。我热爱集体，尊敬师长，团结同学，对班级交给的任务都能认真及时完成。
学习上，我从刚跨入中专时的失落与迷茫，到现在即将毕业的从容、坦然。我知道，这是我人生中的一大挑战——角色的转换。这除了有较强的适应能力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于电子商务招生熊老师(微信同号)中专三年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于中专三年，刚入学时：我曾为中专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。江西中专电子商务招生因为我深信：是金子在任何地方都会发光。所以，我确信，中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。
通过三年的学习，我懂得了很多。从刚步入立信分部那天真幼稚的我，经过三年那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理：人生中不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由我的不足和缺陷。但我及时反省了，这只是上天给予的一种考验，我是不能够被打倒的。作为中专生的我应该善用扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。中专三年生活使我清醒地认识到自己的不足之处，如：有时学习时间抓不紧、各科学习时间安排不尽合理。因此，我将加倍努力，不断改正缺点，挖掘潜力，以开拓进取、热情务实的精神面貌来迎接未来的挑战!
学期末，我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经历让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的认识和总结：
1.作为一个电子商务人员，工作中一定需具备良好的专业素质，职业操守以及敬业态度，对其从业人员必须要有极高的素质要求。
2.在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素质。
这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和 经验 ，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了初中生读电子商务解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好 职业规划 ，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!
电子商务实训报告心得与体会大全5
今年--月--日，我到--X办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。
通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。
通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的.流程，收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识：
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。
传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是 企业管理 的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(5)24小时无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。
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买家“确认收货”时，确认收入。
具体操作是:在系统上建立一个虚拟客户,就叫"旗舰店",然后把每月发货的订单按品项汇总,月底时做成一张发货单来确认收入(运费也是要确认在收入里的),成本就是这张发货单上的品项的成本,对应结转就好了.当月收到的退货就冲减当月的收入.
在系统上确认收入后,就形成了"旗舰店"这个客户的应收账款,然后每月导出支付宝月度对账单,汇总整理后,实际的收款额就做收回应收款.
确认收入:
借:银行存款(或库存现金、应收账款)
贷: 主营业务收入 (或其他业务收入 、销售外收入)
贷:应交税费-应交增值税(销项税) (增值税纳税人适用)
成本结转
借:主营业务成本(或其他业务成本等科目)
贷:库存商品(或原材料等科目)
电商行业是个大的行业,可以细分平台公司、产品销售公司、服务公司等,对于平台公司,成本核算比较简单,主要成本是人工,;产品销售公司,主要成本是产品成本,可以按照加权平均法核算,或者是直接成本法;对于服务公司,主要成本也是人工,不过可以按照项目核算或者按照类别进行核算.
参考资料来源：百度百科-收入的确认
