俗话说得好,做事先做人,一个人无论成就多大的事业,诚信永远是第一位的。下面我给大家带来银行诚信 演讲稿 800字5篇,希望大家喜欢!
银行诚信演讲稿800字篇1
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家晚上好!我演讲的题目是《诚信合规、 爱岗敬业 》。
俗话说得好,做事先做人,一个人无论成就多大的事业,诚信永远是第一位的。因为诚信是社交中最起码的素质要求,是个人品行的基本涵养。对于每一位工行员工来说,诚实守信就是忠于职守、默默奉献的作风;是不怕困难、不断进取的精神;是兢兢业业、坚定执著的信念;是勇于承担、敢作敢为的品格。
古语云:“投我以桃,报之以李”,对同事诚信,能获得友谊、协作和进步,有助于发挥团队配合并激发出最大潜能,取得集体利益和个人利益双赢;对客户诚信,客户就会亲近你,支持你,宣传你,创造企业利益和社会利益双赢。我们以诚信打动一个客户,可能这个客户会带来十个潜在的优质客户;反之,一个客户的抱怨,信誉度的下降,可能一夜之间会失去成百上千的客户。08年金融危机,虽然只是雷曼破产,却让整个市场失去了彼此信任,再多的流动性也被冻结,没有人愿意借款,没有人愿意相信别人,信誉的崩塌造成了市场的崩溃。可见在现代金融业中,诚信显得尤为重要。那么在日常工作中,我们需要用什么来为诚信保驾护航呢?——合规。
合规是工行稳健发展的重要前提,也是工行 企业 文化 的重要组成部分,合规文化是以风险控制为指导思想,依靠先进的管理手段,及有效的组织形式,确保各项活动合乎内外部规则,以最大限度的控制经营风险,提高综合竞争能力,促进工行与外部环境的协调、可持续发展。
现如今,工行正处在互联网经济飞速发展变革的浪潮中,我们迫切需要一种优秀的企业文化,一种能起到提高经营管理层次,调动员工积极性的企业文化,在金融业这样一个特殊的行业里,只有合规文化才能作为一盏明灯,指引我们前行。我们要看到,如果没有合规文化做坚实基础,工行在加快改革和业务经营发展方面就没有出发点和立足点,企业文化也将失去它应有的魅力。
一件又一件的经济犯罪案件为我们敲响了警钟,而我们也常听到“十案九违规”,这些都告诉我们防范金融风险,合规风险管理是至关重要的。我们不难发现,这些大案、要案的背后并不是没有完善的 规章制度 ,而往往是因为思想的松懈,对合规的漠视。因此宣扬合规文化,提高员工合规意识,让意识变为行为,行为变成习惯,从而构建工行自己的、有特色的合规文化尤为重要,而建立合规文化不是靠某一个人的力量,靠的是我们大家从小事做起,从自身做起,对工行事业负责、立足本职工作的爱岗敬业的态度。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。中国古代思想家就提倡敬业精神,孔子称之为“执事敬”,朱熹解释敬业为“专心致志,以事其业”。其实,爱岗敬业就在我们身边,它是一种默默的奋斗,是一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。
我们只要工作中多一些踏实、少一些计较,多一些奉献、少一些索取,多一些务实、少一些浮躁,多一些担当、少一些推诿,多一些认真、少一些糊弄,最后就会少一份风险,多一份合规。
所以我认为诚信是我们做人的根本,合规是我们工作的准则,爱岗敬业是我们应有的态度,三者相辅相成,沉淀了优秀员工的职业素养。只有认真对待自己的岗位,尊重自己岗位的职责,才会自觉遵守规章制度,做好合规经营,最终践行“工于至诚、行以致远”价值观。
谢谢大家!
银行诚信演讲稿800字篇2
各位领导,各位来宾:
大家好!
我来自中国银行,今天我演讲的题目是《弘扬诚实守信,恪守职业道德》! 大家都知道任长霞,张华等一些人吧,他们职业不同,身份不同,但有一点是相同的:那就是对党的无限忠诚,对事业的无限热爱。他们具有锐意进取、率先垂范的优秀品格,具有与时俱进的精神状态和饱满的工作热情,他们表达了职业道德的内涵。所谓职业道德,就是对自己所从事的职业持有的道德准则和规范。在社会文明飞速发展的今天,职业道德成为了衡量一个人综合素质的首要标尺。尤其在高风险的金融行业,职业道德更是直接关系到整个行业的稳定,关系到国家是否稳定,如果不遵守职业道德,会导致经营风险,严重干扰正常的社会经济秩序,损害国家和社会公众利益。
前段时间,美国以“安然”公司为代表的假帐丑闻,导致很多公司破产,数万名职工失业,很多老人失去了养老金,政府信誉受到损害。在我们国内,也有红光实业,黎明服饰,银广厦等做假帐的典型案例。而在我们银行,前些年的不少案件都与假帐有关,这主要在于我们的工作人员没有遵规章,忽视讲诚信的结果。与之相反,在我们的现实生活中,一些讲诚信的企业,通过讲诚信促进了经营大发展,比如园林工程公司,由于讲诚信,金融部门愿意为其服务建设单位愿意和其发生业务,公司由小到大,由弱变强。“
遵规章”就是遵守国家法律法规,会计准则,内控制度;说到“讲诚信”,信者,言之实也!“讲诚信”就是恪守承诺,说实话,办实事。当前,我们银行在各部门支持下我们创建了更多的信用客户、信用村组、信用乡镇,从而大力推广我们的客户小额信用贷款,在为农民弟兄的生产发展提供动力的同时也为我们寻找到了新的效益增长点。这一活动一方面要求他人讲诚信;另一方面也是银行对自身讲究诚信的一种承诺。在我们平时工作中,诚信就是我们对企业最好的回报,也是我们恪守职业道德所必须的素质。那么,我们到底要怎样做个诚实守信的人呢?做一个诚信的人,有两手政策,一手当然是做大 蛋糕 ,让每个国民至少有能维持温饱的一份,这大约就是“发展才是硬道理”吧!另一手是要确立分蛋糕的规则,否则朝令夕改,个人和企业就难以有讲诚信的基础。
一个蛋糕如何才能分得公平?这需要权力的制衡机制,例如一个人拥有先切蛋糕的权力时另一个人相应地应拥有先挑蛋糕的权力,这样一块蛋糕才能分割得均匀。没有制衡的权力,我们就不能期望权力拥有者会卑微谨慎地使用权力,而 多半会以权谋私。这样分蛋糕过程中,如果立规矩者没有规矩,那么社会诚信的基石就非常不稳固,并且最终影响到国民们努力做大蛋糕的辛苦劳作。
诚信是耀眼璀璨的阳光,它的光芒普照大地;诚信是广袤无垠的大地,它的胸怀承载山川;诚信是秀丽神奇的山川,它的壮丽净化人的心灵;诚信是最美丽、最圣洁的心灵,它让人问心无愧、心胸坦荡。朋友们,让我们守住诚信的阵地,笑看诚信之花的绚丽绽放,做一个恪守职业道德的人吧!我的演讲完了,谢谢大家。
银行诚信演讲稿800字篇3
尊敬的领导、评委:
大家好!
今天演讲的题目是《时时勤拂尘,共筑诚信风》,
首先我很荣幸自己能够站在这个舞台上,宣扬我行诚信文化建设,歌颂我行诚信爱岗 事迹 ,分享我与诚信文化建设共同成长的喜悦。
佛家有言曰:“时时勤拂拭,勿使染尘埃。”这是人生的一种境界,拂去内心的欲望,远离尘世诱惑。我觉得这句话更适合我们这些从事会计工作的人,境由心生,每天面对金钱,利益,各种诱惑充斥着我们,如何才能保持自我呢?两个字——诚信。不信不立,不诚不行,从古自今诚信就是我们中华民族的传统美德。会计诚信更是市场经济正常运行的基础,在整个经济运行和经济管理中发挥着巨大作用。这就需要我们时时勤拂精神世界的拂尘,做到自省、自律。
最初从事会计工作,我并没有认识到诚信的重要性,直到在行里的学习了一个个关于诚信失衡而带来风险的案例后,深深体会到那些人之所以失足是因为自己所处的环境没了提醒和鞭策,忽视了诚信,酿成了恶果。正如革命者常说“不怕炮轰雷鸣,就怕‘糖衣炮弹’”。我们的工作也时时都有“糖衣”呈现,而且人本身都有惰性、有妄念,如果不时时提醒,很容易忘了本。 在这个问题上,我们行做的很好,从道德思想上,从法律 教育 上时时刻刻的为我们这些会计工作人员敲响警钟,具体 措施 如下:
一、开展诚信风险法律案例时时学工作
从岗前培训,到入行工作,一直以来,我行都不忘时时开展有关会计工作员工因忽视诚信,而给单位和个人带来不可估量的损失与影响的一些经济与刑事的法律案例学习和分析。旁敲侧引的提醒我们要合规、诚信的工作。
二、制定诚信风险信息简报期期读工作
在工作之余,我行还不忘制定一期期有关诚信风险的信息简报,发放给我们,有自己身边防范的例子,也有其他行的,让我们总能在思想稍微时,随手拿出来一看,意识到自己的问题,
三、开展身临监狱自我感受活动
为了让我们真切地明白“糖衣”背后的代价,我们行煞费苦心,定期让我们分批次去许昌监狱观看那些服刑人员,那一道道锁住自由的铁窗,那一个个曾经和我们一样的会计工作者的痛苦述说,让我们亲身感受到诚信天平失衡的罪与罚。
当然,我们行在这方面做得还不止这么多,还经常邀请一些律师们,给我们普及 法律知识 。正因为有了这些好举措,才时时提醒和鞭策我们——在会计工作中不要迷失自己。如何讲诚信,爱岗位,勤自省,严自律,我行也涌现出很多优秀的会计工作人员。秋菊姐,作为我们行的老会计,一直以来,他都严格要求自己,依法从事,诚实守信。
记得那时我们行刚刚合并重组时,那时的会计业务处理不像现在有影像系统,有支票鉴别仪这些高科技,单单就是靠业务素质和 经验 。那天秋菊姐和另外一位大姐上班,有个人拿着一张现金支票取钱,看似很着急。起初秋菊姐也没太在意,只是想着赶紧给他办了,让他走,可刚办了快一半儿,秋菊姐凭借经验发现支票的金额处貌似有点儿更改,不仔细还真看不出来,刚要拿起票跟这位客户说。只见那个客户一脸讨好的笑着,递给秋菊姐一个报纸包裹的东西。秋菊姐接过打开一看,是一叠钱。当时也没有监控,如果拿走了也是神不知,鬼不觉。况且隔壁柜的那个大姐也没用看见,正当思想有点动摇时,不经意间目光停留在了行里刚刚发的职业操守规则上。她赶紧把钱和支票递给那位客户,告诫他要诚信做人,并且给支付单位打了电话说明此事,支付单位得知后非常感激,更加信赖我们行,成了我们的忠实客户。
秋菊姐每次和我们说起此事时,总有些惭愧神色,惭愧于自己曾经差点儿失衡,要不是因为有那册子的提醒,自己也许都会深陷囹圄。从此她时时处处警醒自己,成为了我们会计工作者们的楷模。
当然,我们行还有很多诚实守信的优秀事迹,像抵住企业金钱诱惑,拒绝不合规发放贷款小李哥;像不屑物质奢华,坚持从事做账的小燕姐等。
如何在天平上站稳,我觉得我们应该做到坚持—就是诚信失衡风险要长期不懈的坚持跟自己说,如春日之风,时时吹醒我们的腐朽、贪婪、欲望之梦;我们应该做到严惩—就是一旦有不法行为的苗头,都要从根源去消除,严肃处理,绝不从轻,杀一儆百。我们应该做到树优—就是定期进行会计工作者的优秀员工和榜样的评比与树立,榜样的力量是无穷的。
曾子曰,“吾日三省吾身”。古人尚且如此,我们更应如此,尤其是我们这些从事在天平岗位的工作者。我相信,只要我们能够时时勤拂尘,就一定能够共同铸造一个诚信文明的工作风尚,就一定能够人人讲诚信,人人创诚信!
银行诚信演讲稿800字篇4
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!
首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。 文章 爱岗敬业演讲稿——银行员工:用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
银行诚信演讲稿800字篇5
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
我是来自信用联社的__,我演讲的题目是《诚信带我起飞,合规伴我翱翔》。
作为一名信合员工,我认为诚信是我们做人的根本,合规是我们工作的准则,“做人要讲信用”这样一句时刻挂在我们嘴边的话语,道出了人们对诚信所承载的社会责任,对正确人生价值观的渴望与呼唤,生活需要诚信,工作需要诚信,做人做事讲的就是诚实守信。改革开放就像一把双刃剑,它带来的不仅是现代经济的迅猛发展,同时也带来了社会价值判断的多元化、是非感日渐模糊,道德标准失衡等等问题。这些拜金主义的歪风邪气给企业、单位以至国家所造成的损失让我们明白合规对于信合事业的重要性。
合规是信用社稳健发展的重要要求,也是信用社企业文化的重要组成部分,合规文化是以风险控制为指导思想,依靠先进的管理手段的有效的组织形式,确保各项活动合乎内外部规则,以最大限度的控制经营风险,提高综合竞争能力,促进信用社与外部环境的协调、可持续发展。我们每一名信合员工都是合规文化建设的一份子,我们的一言一行不仅代表着自己的个人素质,更重要的是代表着整个信合事业的形象。
合规文化建设是一项长期而又繁重的任务,我们每一名员工都应该看到,如果没有合规文化做坚实基础,信用社在加快改革和业务经营发展方面就没有出发点和立足点,企业文化也将失去它应有的魅力。我们的信合事业历经了多少磨难才有今天领跑地方金融的地位,行礼脱钩的阵痛,让尚在襁褓中的农村信用社孑然一身在风雨中飘摇;基金会倒闭带给羽翼尚未丰满的农村信用社“辐射重疾”;而现在,号称“中国第五大银行”的邮政银行也参与竞争,这些诸多不利因素像狂风暴雨一样冲击着信合事业,这样的情形,震憾着每一个信合人的心灵,激发着信合人团结奋进,不屈不挠的工作伤风。
现如今,信合大军正处在中国经济飞速发展的浪潮中我们迫切需要一种优秀的企业文化,一种能起到提高经营管理层次,调动员工积极性的企业文化,在金融业这样一个特殊的行业里,只有合规文化才能作为一盏明灯,指引我们前行。
一件又一件的经济犯罪案件为我们敲响了警钟,我们不难发现,这些大案、要案的背后并不是没有完善的企业规章制度,而往往是因为思想的松懈,对合规的漠视,他们断送的何止是自己的人生,更重要的国家的财产,民众的希望。因此宣扬合规文化,提高员工合规意识,让意识变为行为,行为变成习惯,从而构建信合人自己的、有特色的合规文化,也只有建立起这样的合规文化,信合事业才能稳定持续的发展。
建立合规文化不是靠某一个人的力量,靠的是我们大家从小事做起,从自身做起,从我们经办的每一笔业务做起。亲爱的朋友们,让我们从这一分钟开始,做一句诚信合规的信合人,打造企业合规文化,用我们的勤劳与智慧去谱写服务地方经济、“与农共舞”的绚丽新篇章,用我们的青春去创造信合事业更大的辉煌。
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演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。随着社会一步步向前发展,演讲稿使用的情况越来越多,你写演讲稿时总是没有新意?下面是我帮大家整理的员工诚实守信演讲稿范文,希望对大家有所帮助。
诚,始于心,表于行,终于信。作为信合中一员的我,见证了信合事业在这短暂的时间而发生的翻天覆地的变化。一项项丰硕的成果,离不开勤劳勇敢的信合人那锲而不舍的精神和迎难而上坚毅不拔的气概,和“至诚至善、自律自强“的理念,正因为此,才谱写了信合伟大事业的篇章。
“国有诚信必兴,家有诚信必和,人有诚信必贤”。对于一个国家来说,诚信是一种资源和财富,也是经济社会发展的动力。长期以来,农村信用社坚持“三农”服务方向,不断增加信贷投入,权利支持农村经济的发展,充分的发挥农村金融主力军的作用,为农村经济的发展做出了突出贡献。我国是一个人口大国,农民占总人口数的绝大部分,生活条件较差,为了改善农村的生活条件,在2005年举行的中央经济工作会议上,党中央发出了建设社会主义新农村的动员令,引到社会个方面力量共同参与,信合在这个时候以“诚信”为本大有作为,为改变农民兄弟的生活条件而奋斗不已,我们把服务“三农”作为办社宗旨,把诚信服务作为兴社的基石。
五十多年来,农村信用社一直承担着支农重任和散发着泥土芳香的农村、农业、农民一道发展。时间飞逝,半个世纪已经过去了,周围的事物都在随着时间的流逝而改变着,但信合人以“诚信”为基石的服务宗旨没有变。十月金秋,树叶金黄,收获的季节,农民兄弟的脸上洋溢着胜利的喜悦,那是一种发自内心的满足与希望,春种、夏锄、秋收、冬藏,农村信用合社不知帮助了多少困难的家庭走向富裕的道路,成了联系农民的金融纽带,成了农民兄弟的真正朋友。
曾几何时,农信社因种种原因陷入低谷,但精神抖擞的信合人并未被困难吓倒,反而迎着困难奋发向上,用他们那坚实而有力的臂膀,用他们那诚实守信的服务扛起了重担,将信合屹立在祖国的大地上,这是一种言出即行的承诺,是信合精神,这就是诚信的力量,勇敢的信合人经历了千辛万苦,绘就了今天的宏伟蓝图。
诚信是品牌,是信誉,更是竞争力。虽取得了累累硕果,但信合人没有被胜利冲昏头脑,为了美好的未来,为了今后更好的发展,为了适应时代和市场经济的要求,为了更好的服务于人民大众,我们立足诚信发展,苦练业务,加强改革,增收节支,深入开展企业文化工程,不断的提高员工整体素质,更好的服务与广大人民群众。经过不断的努力,我们信合新的管理体制基本确立;监督管理责任已得到落实;产权体制改革稳步推进;各项业务快速发展,经营状况明显改善;支农贷款投放不断增加,支农力度进一步加大等等,点滴汇聚江河,的巨大变化。
今天的成功是用血和泪换来的,是在失败的痛苦中摸索来的,是信合人用那勤劳的双手与智慧、秉承诚信发展创造出来的,正所谓“精诚所至,金石为开”,一代代奋斗不息、勤劳勇敢的信合人,用自己勤劳的双手,会就了吉林农信今天的蓝图。愿我们都成为诺亚方舟上的真诚水手,共同扬帆远航,相信在信合人的共同努力下,我们的信合事业定会更加繁荣昌盛,更加灿烂辉煌!
什么是诚实?真诚意味着真诚和诚实;信仰就是信守承诺,守信用。诚信的基本含义是信守承诺,信守承诺,不欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲学家的“人不信,不知所能”,诗人的“三杯吐,五山轻”,民间的“一语说尽,难复”,都在讲诚信的重要性。千百年来,“一诺千金”的故事在历史上广为流传。在商品经济飞速发展的今天,诚信是指引社会、企业、个人和成功之路的一盏明灯。
诚信是企业重要的无形资产,是企业生存的法宝,是企业的核心竞争力。企业的一切经营活动都必须依靠企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力打造企业诚信,创造良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今,我们的烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战和机遇并存,诚信更受我们关注。作为烟草流通企业,客户是企业的终端,是企业占领市场的关键,是企业发展的坚实基础。我们真诚的服务将直接决定客户对企业的忠诚度和满意度,客户的忠诚度和满意度也将直接决定企业的发展前景。
现阶段,在“上海网络建设”的号召下,如何建立规范完善的销售网络,提升核心竞争力,牢牢掌控卷烟市场,是当前工作的重点。从现阶段来看,虽然我们有相对完整的网络硬件,但我们的网络软件非常脆弱,尤其是对零售商的凝聚力和服务基础并不牢固。基础不牢,地动山摇。提高网络团结和服务零售商的能力,在批发和零售之间建立牢不可破的利益共同体,是当前企业信用建设的首要任务。一是加快网络建设的现代化进程和应用。目前,我们的网络已经初具规模。需要尽快脱离初级网络建设阶段,向“电话订购、网上配送、电子结算、现代物流”的现代流通转变,网络建设重点从硬件建设向功能发挥转变,坚持“三个服务”提升服务内涵。
坚持提供有效的供给源,以消费需求为中心组织供给源。市场是消费者导向的,卷烟市场也是。要积极满足消费者需求,采用个性化销售方式引导消费,提高市场满意度。
坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格和差价,保证零售商有长期稳定的收入。
坚持提供依附于有形商品的服务,增加情感投入,与零售商保持畅通的沟通渠道。其次,加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代流通体系中,卷烟销售和营销发生了最大的变化,即销售和营销人员转变为客户经理,在新的销售和分销模式中发挥了关键作用。因此,网络建设的质量与客户经理的工作能力和专业素质有着直接的关系。正因如此,卷烟营销的巨大变化在网络建设中发挥着重要作用,坚持诚信营销意义重大。
树立“让客户满意”的理念有一句名言:“得民心者得天下”,从事网络销售的客户经理要懂得“得客户者得市场”的市场经济规律。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而让“顾客满意”很大程度上取决于服务的水平和质量。我们必须树立全心全意为零售商服务的理念,为他们解决问题,以达到了解需求、引导消费、最终牢牢占领市场的根本目的。
掌握一定的沟通技巧
在产品的营销活动中,零售商往往根据客户经理的宣传做出一些判断。因此,对于客户经理来说,掌握一定的沟通技巧不仅可以在短时间内获得零售商的信任,而且可以完整地传递产品信息,从而提高营销活动的`效率。通常在营销工作中,客户经理要多观察了解,准确把握零售商的“脉搏”,找准工作切入点,善于应对各种人和事,在日常营销工作中做到“三要”,即态度诚恳、表达热情、自信。
拥有优秀的商业知识
在日常工作中,要注意业务知识的学习和积累。在介绍产品的过程中,首先要全面了解产品的价格、质量、科技含量,有较强的口头表达能力,让零售商信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,满足企业长远发展的需要。古人云:“不守信用,走不远”。当前,烟草企业信用建设迫在眉睫。让我们行动起来,树立“服务他人,快乐人生”的服务理念,那么我们的烟草行业将会有一个更加辉煌的明天!
诚实守信,本是我们中华民族的一种传统美德。古时候,汉高祖信赖周勃的诚实,便托付大事于他;齐景公敬重晏子的为人,便对其委以重任。“一诺千金”、“一言九鼎”、“君子养心、莫过于诚”,这些都是千古流传的诚信格言。然而今天,“诚信”这两个字越来越被某些人遗忘、忽略,甚至有人大声叫嚷:“诚信值几何?良心又值几何?”
人无信不立,业无信难兴,政无信必颓。诚信就是品牌,诚信就是竞争力,诚信的力量锐不可挡!新一代创业精英胡钢,以“诚信”为信条,以“赚取阳光下的利润”为企业的准则。从1994年的两手空空创业,凭着惊人的胆识与魄力,脚踏实地地创建了今天拥有十多家控股企业的新大陆集团。如今他的业务横跨电子信息、生物制药、环保三大领域,成为it行业响当当的巨头。
青岛海尔的张瑞敏毫不犹豫抡起大锤砸掉有问题的洗衣机,从那一刻起,海尔就奠定了诚信的基础,“真诚到永远”使海尔走向全国、走向世界、走向财富之源!
朋友,此时此刻,你还能说诚信它值几何吗?诚信它不是不值钱,而是无法用金钱去估计、去衡量,因为它是无价的!诚信是处世之道,立业之本。为商诚信,生意兴隆;为工诚信,产品精良;为师诚信,威望有加;为人诚信,心胸坦荡
朋友们,同学们,今天我们为着“诚信”汇聚一堂,明天就让我们将诚信的种子,从我们著著校园撒向全国各地、五湖四海。用我们个人的诚信造就起整个社会的诚信,唤醒民灭的良知,换来人们真诚的目光,母亲放心的微笑、孩子幼人的笑颜,让我们的孩子在诚信的阳光下快乐地生活,茁壮地成长!
有人说,诚信是三月的春风,是五月的花海,是七月的阳光,是九月的枫叶。我说,诚信是中华民族的传统美德,是大自然赐予人类的宝贵财富。
翻开中华民族的文明史,我们发现以诚实守信为做人根本的故事比比皆是:“一诺千金”、“曾子杀彘”,这是古人讲诚信的故事;“路不拾遗”、“夜不闭户”,这是社会和谐的一种体现。虽然沧海桑田,时过境迁,而它们不曾被历史长河的滚滚巨浪所淹没。
我们的父母和老师常常用他们的言行教导我们,从小要做一个讲诚信的人,对自己、对他人、对集体要诚实守信;对社会要遵守公德、信守承诺。诚信无处不在,诚信就在你我的身边。
昨天我答应老师要努力学习,今天我就要认真完成作业;昨天我答应爸妈要做一个懂事的孩子,今天我就一定要做到;早上我许诺给同学带一本书,下午我一定把书放到同学的面前。老师笑了,妈妈笑了,同学笑了。
漫步街头,我不乱扔果皮;公共场所,我不随地吐痰;小区花坛,我不乱泼污水;邻居休息,我不噪音骚扰;社交场合,我不恶语中伤。我会弯腰拾起小树下、街角边的食品袋;我能抬手擦去花园长椅上的一片污渍;我想把甜美的声音、礼貌的用语送给身边的陌生人,因为我知道一个人只有讲诚信,才会赢得他人的尊重与信任,只有人人都讲诚信,我们的社会才会更加和谐。
同学们,我们不仅要把诚信写在脸上,更要把诚信装在心里,落实在行动上。让我们都来讲诚信吧,从身边的每一件小事做起,只要我们人人讲诚信,时时讲诚信,这个社会就会充满真善美,我们的生活就会更加美好。
诚信就是诚实守信,是做人的根本,是中华民族的传统美德。人,以诚为本,以信为天。诚实——人生的转变。
我的朋友,你可能只是一株不知名的小草,不可能像花一样绚丽多彩;朋友,你可能只是一个普通的普通人,无法完成举世闻名的杰作。你可以这么平凡,平凡,但千万不能失去做人的气节。
孔子说:人不能没有信仰。如果一个人没有信用,他就不能站在社会上。“三杯吐,五岳轻。”这是李白的诗《侠客行》,描写的是承诺比山还重,说诚信极其重要。相信大家都读过一个故事,一个小孩在山上放羊,一群大人在山下耕地。孩子觉得无聊,就喊:“狼来了!”带着身边所有的大人,他们奋力锄头,问:“狼呢?”孩子说是人的,大人生气的走了,第二次发生了。狼真的来了,孩子喊救命,没人理他,因为大家都知道他出轨了,结果羊和孩子都被狼吞了,然后孩子后悔了。
在我的人生中,我曾多次用诚实去战斗。我记得有一次,我在父亲朋友的一个工厂里给别人数着收集来的地雷。突然,和我一起来的洪洪说:“给我多记点!我们拿钱得了46分!”我犹豫了。父亲的朋友那么信任我,给我安排了这份不累却有利可图的工作。我忍心他吗?话说回来,如果我记得多一点,我就能拿到更多的钱!我厌倦了矛盾心理!回到家,我跟妈妈说了这件事,妈妈厉声说:“你吃了不该吃的东西,就会拉肚子!”听了妈妈的话,我没有理会红红。最后攒够了买书柜的钱,结束了工作之旅。暑假快结束的时候,我遇到了父亲的朋友。我问他:“叔叔,如果我当时多记录了一些地雷,会怎么样?”他也笑着回答:“其实我也采样过几次,没有发现错误!数一数脑子,最后什么都没有!”我点点头,庆幸自己遇到了人生的开关,按下了正确的阀门——,诚实守信,走到了光明的另一边!
诚实可能是一个简单的词,但它能迅速打动人心。如果一味的追求华丽的词藻,就像坚守一颗空虚的心。贪婪不仅残忍地吞噬你的快乐,还带给你无尽的遗憾。朋友们,让我们一起打造一个真诚的家庭花园!
尊敬的领导、评委:
大家好!今天演讲的题目是《时时勤拂尘,共筑诚信风》。
首先我很荣幸自己能够站在这个舞台上,宣扬我行诚信文化建设,歌颂我行诚信爱岗事迹,分享我与诚信文化建设共同成长的喜悦。
佛家有言曰:时时勤拂拭,勿使染尘埃。这是人生的一种境界,拂去内心的欲望,远离尘世诱惑。我觉得这句话更适合我们这些从事会计工作的人,境由心生,每天面对金钱,利益,各种诱惑充斥着我们,如何才能保持自我呢?两个字诚信。不信不立,不诚不行,从古自今诚信就是我们中华民族的传统美德。会计诚信更是市场经济正常运行的基础,在整个经济运行和经济管理中发挥着巨大作用。这就需要我们时时勤拂精神世界的拂尘,做到自省、自律。
最初从事会计工作,我并没有认识到诚信的重要性,直到在行里的学习了一个个关于诚信失衡而带来风险的案例后,深深体会到那些人之所以失足是因为自己所处的环境没了提醒和鞭策,忽视了诚信,酿成了恶果。正如革命者常说不怕炮轰雷鸣,就怕糖衣炮弹。我们的工作也时时都有糖衣呈现,而且人本身都有惰性、有妄念,如果不时时提醒,很容易忘了本。在这个问题上,我们行做的很好,从道德思想上,从法律教育上时时刻刻的为我们这些会计工作人员敲响警钟,具体措施如下:
1.开展诚信风险法律案例时时学工作
从岗前培训,到入行工作,一直以来,我行都不忘时时开展有关会计工作员工因忽视诚信,而给单位和个人带来不可估量的损失与影响的一些经济与刑事的法律案例学习和分析。旁敲侧引的提醒我们要合规、诚信的工作。
2.制定诚信风险信息简报期期读工作
在工作之余,我行还不忘制定一期期有关诚信风险的信息简报,发放给我们,有自己身边防范的例子,也有其他行的,让我们总能在思想稍微时,随手拿出来一看,意识到自己的问题。
3.开展身临监狱自我感受活动
为了让我们真切地明白糖衣背后的代价,我们行煞费苦心,定期让我们分批次去许昌监狱观看那些服刑人员,那一道道锁住自由的铁窗,那一个个曾经和我们一样的会计工作者的痛苦述说,让我们亲身感受到诚信天平失衡的罪与罚。
当然,我们行在这方面做得还不止这么多,还经常邀请一些律师们,给我们普及法律知识。正因为有了这些好举措,才时时提醒和鞭策我们在会计工作中不要迷失自己。如何讲诚信,爱岗位,勤自省,严自律,我行也涌现出很多优秀的会计工作人员。秋菊姐,作为我们行的老会计,一直以来,他都严格要求自己,依法从事,诚实守信。
记得那时我们行刚刚合并重组时,那时的会计业务处理不像现在有影像系统,有支票鉴别仪这些高科技,单单就是靠业务素质和经验。那天秋菊姐和另外一位大姐上班,有个人拿着一张现金支票取钱,看似很着急。起初秋菊姐也没太在意,只是想着赶紧给他办了,让他走,可刚办了快一半儿,秋菊姐凭借经验发现支票的金额处貌似有点儿更改,不仔细还真看不出来,刚要拿起票跟这位客户说。只见那个客户一脸讨好的笑着,递给秋菊姐一个报纸包裹的东西。秋菊姐接过打开一看,是一叠钱。当时也没有监控,如果拿走了也是神不知,鬼不觉。况且隔壁柜的那个大姐也没用看见,正当思想有点动摇时,不经意间目光停留在了行里刚刚发的职业操守规则上。她赶紧把钱和支票递给那位客户,告诫他要诚信做人,并且给支付单位打了电话说明此事,支付单位得知后非常感激,更加信赖我们行,成了我们的忠实客户。
秋菊姐每次和我们说起此事时,总有些惭愧神色,惭愧于自己曾经差点儿失衡,要不是因为有那册子的提醒,自己也许都会深陷囹圄。从此她时时处处警醒自己,成为了我们会计工作者们的楷模。
当然,我们行还有很多诚实守信的优秀事迹,像抵住企业金钱诱惑,拒绝不合规发放贷款小李哥;像不屑物质奢华,坚持从事做账的小燕姐等。
如何在天平上站稳,我觉得我们应该做到坚持就是诚信失衡风险要长期不懈的坚持跟自己说,如春日之风,时时吹醒我们的腐朽、贪婪、欲望之梦;我们应该做到严惩就是一旦有不法行为的苗头,都要从根源去消除,严肃处理,绝不从轻,杀一儆百。我们应该做到树优就是定期进行会计工作者的优秀员工和榜样的评比与树立,榜样的力量是无穷的。
曾子曰,吾日三省吾身。古人尚且如此,我们更应如此,尤其是我们这些从事在天平岗位的工作者。我相信,只要我们能够时时勤拂尘,就一定能够共同铸造一个诚信文明的工作风尚,就一定能够人人讲诚信,人人创诚信!
各位领导、同志们:
我叫××,是×公司的一名收费员。我是XX年浮桥公司刚刚成立时,从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的,转眼间,已经四年的时间了。四年来,我亲眼见证了浮桥公司的发展历程,我对公司的不断发展壮大感到自豪,对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年,也是我个人工作、学习进步最快的四年!下面,向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会,我汇报的题目是《奉献岗位,乐在其中》。
四年前的东城浮桥公司仅有26人,工作环境、生活条件都非常艰苦。当时,26人挤在两间平房里,开始了浮桥公司的筹建工作,四周是荒凉的黄河滩地,生产生活条件可想而知。说实在的,从参加工作的那天起,还从来没有遇到过这样差的环境,当时确实有撂挑子的想法。
到了XX年3月26日浮桥试运行的那天,公司领导任命我为收费班的班长,还担负着巡桥的责任。我们边培训学习、边学习、边工作,公司要求我们多为客户着想,树立诚信服务的意识。说实话,我对于浮桥业务确实不懂,对服务礼仪也知之甚少。开业初期,我们每天都要和过往司机争吵不完,几十辆车堵在收费站上拒不交费,有些司机张口就骂,甚至还要打人。他们声称,几十年来坐渡船过河就没交过钱,过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵,心里不知多少次想提出辞职。可是,每当我看到与各位辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了,我心里老是舍不得离开。同时,我就不信那个邪,为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来,而我们的黄河浮桥收费就这么难?我想,这里面肯定有学问。
从这以后,我一方面留意分析每次发生纠纷的原因,认真总结解决问题的经验教训;一方面坚持学习服务礼仪,内练耐心,外练诚信。我坚信,别人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,用心去学,工作水平肯定会有一个大的提高;我坚信,绝大多数的人是通情达理的,无理取闹的人只是个别的,只要以心换心,耐心解释,热心服务,我们的收费工作一定能够搞好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话:“一代人要有一代人的作为,一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大,总是在平凡中震撼人心,他那种勇于进取的敬业精神,坚持不论干什么,干就是一流、争就争第一,拼命也要创品牌,为企业增效,为集体争光的精神,永远是我学习的楷模。
我虽然没有许振超同志三十年如一日,爱岗敬业、刻苦钻研技术,创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信,许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位,珍惜自己的今日,从我做起,从现在做起,就没有克服不了的困难,就没有干不好的事业!
就这样,我始终坚持微笑服务,从不带着情绪上岗,总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑,才能容易与人沟通,才能打动司乘人员。几年下来,无论是数九寒天,还是盛夏酷暑,无论是心情好得时候,还是心情不好的时候,我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员,说多收了他们的通行费,中货按大货收,拒绝缴费,口里还不停地连卷带骂,脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准,最终用真诚打动了他们,使其满意离去,走时还一再表示歉意。在处理这些事上,我虽然受了一些委屈,但看到客户的理解,我心里特别高兴,特别有成就感。