通过查询相关资料显示1、发生退款开发票时，收款方要在重新开具发票的“项目”栏中填：退XXX款项或退XXX多收款项，按照实际的退款金额数向付款方开具发票。2、收款方应将已重新开具的退款发票的记账联和原已开具发票的复印件或原已开具发票的发票号码、密码、项目内容、填开金额等书面材料，报送主管税务机关审核，经审核后在重新开具发票记账联的背面签署意见并加盖印章，纳税人凭此作为账务处理的依据。具体消息可关注官方网站，获得第一手权威信息。
如果只是口头说退费，那估计证据不足。如果有证据，可以到315、工商部门等投诉他。个人观点，仅供参考。
题主，报考初级会计职称类似的教辅资料有很多，不敢说没用，但是也不要指望通过做这些试卷就能增加通过几率。初级会计职称考试难度还是不高的，通过与否取决于备考是否全面。只要教材内容都能掌握，然后再尽可能得多做题(其实就是题海战术)，最后再做几套模拟题检验一下学习成果就可以了。对于卖方来说反正是稳赚不赔的，有些教育培训机构推出的保过班也是如此宣传。
这种都是人的。还是自己好好看书，不是很难的，一般都能过。
