先是联系会计学堂的招聘部，问问他们的退款流程是怎么的，一般这个会计学堂是不退的。如果遇到不退，可以通过12315的形式进行举报。1、 电话投诉。 拨打 12315热线，市场监管部门已经实现12315“一号对外”。2、来人 来信 。3、网上投诉。 大家可从互联网，手机 App，微信小程序，支付宝应用里搜索12315进行投诉举报，之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。
退不了的，东奥官网有规定，只能更换，而且只能更换更贵的。“东奥会计在线”，是东奥时代教育科技有限公司（以下简称东奥）旗下网站，是服务于中国会计从业人员的远程教育与培训服务提供者；东奥致力于全方位服务考生，用平台铺就跑道，用品质成就梦想。东奥会计在线是以会计学习者为中心的个性化教育服务的领航企业，致力于通过创新、高品质的软件平台和高效、实用的教育服务推动全社会会计终身教育体系的建设。 东奥具有自主知识产权的计算机与网络软件技术，应用和服务于会计等领域教育服务事业，持续推动学习者的成长与成才，提升其竞争能力。
东奥会退款原因是因为新冠疫情的影响，东奥会采取零观众，所以购票的都可以退款
