销售业务员培训内容比较多,比如怎么宣传产品,怎么引导购买,还有销售礼仪这些
如果你是零基础学会计,建议:第一章:会计职能会计基本职能:核算(记账、算账、报账)、监督(合法性、真实性、完整性),会计拓展职能:预测、决策、分析、评价第二章:会计对象会计核算监督的内容,经济活动、资金运动(投入、周转、退出)第三章:会计要素与会计等式会计要素、会计等式第四章:会计科目与账户会计科目、会计账户 第五章:会计记账方法会计记账方法的种类、借贷记账法第六章:会计分录与试算平衡会计分录的分类、编制方法及业务练习、试算平衡的原理及编制第七章:会计凭证会计凭证概述、原始凭证、记账凭证、会计凭证的传递与保管第八章:会计账簿会计账簿概述、会计账簿的启用与登记要求、会计账簿的格式与登记方法、对账与结账、错账查找与更正的方法、会计账簿的更换与保管第九章:财务报表财务报表概述、资产负债表、利润表第十章:税法基础增值税法、企业所税法的基础内容,各税种的会计核算处理
1. 销售人员的培训需要的课程有:总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。2. 品德素质培训 ;通过培训使销售人员具有良好的职业道德,勤奋敬业的工作态度,真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质;通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母,我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的;通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在,我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好,我们才能为社会做出更大的贡献,所以,竞争对手是值得我们尊重的;通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织,如,职业道德培训、品德修养知识等。3. 能力素质培训;该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此,可开设以下课程或专题:逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 谈判、营销策划、销售管理等。4. 心理素质培训; 主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题,另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。5. 知识素质培训;(1)营销知识培训 营销知识很广泛,主要应开设以下课程或专题:市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。(2)企业及其所在行业知识培训 主要有:本企业的历史及成就;本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况;企业战略思想与战术措施;企业的各种相关政策与规章制度:销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等;企业在行业中的地位;行业与市场的发展特点;企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额;该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。(3)经营管理知识培训 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。(4)产品以及技术知识培训 主要包括:产品的类型与组成;本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装;产品的制造方法;产品的维修及售后服务条件;产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势;相关品与替代品的发展情况等。6. 总结:销售人员的个人擅长方面,因长取长! 在于经验与积累,销售就更简单了!
我认为要从这几个方面做培训:1收款:开票,收款方式(现金,银行电汇,银行承兑汇票),回款周期;2日常报销:贴票,差旅补贴的核算,