招生行业第10个年头了。
招生话术要暖暖的，比妈妈的话还暖。
招生聊天，你跟进客户最长时间是多长？
我们进行的最长聊天是两年，从2019年加上，到2021年8月中旬才成交。
招生聊天中，跟进时间，一般是3天到21天，这种第一年加上，第三年才成交的，非常少见。
长时间的聊天，就要不断地锁客，不断的推进信任。
因为，这几年的时间，学生会遇到很多竞争对手，随时都可能把学生挖走。
区间的很多次，竞争对手的介入，跟竞争对手的较量。
站在学生，或者说客户的角度，他的选择标准就是一个：
给我介绍学校的客服当中，谁给我的感觉更好。
我们讲，成交的最高境界是，卖感觉，卖理念。
所以，沟通当中，我们能准确描述客户的情绪，就能获得学生或是家长的信任。
客户做决定的本质是感觉，然后用理性来合理化。
著名的精神科学家，达马西奥说：
“人类几乎所有行动、决策的临门一脚，都是情感驱动的”
人没有情绪的情况下，不会做任何决定。
逃避痛苦的感觉，追求快乐的感觉，这是我们做事、做决策的根本的动力。
他做了一个实验：
受试者都是大脑管理情绪的部位，受损伤的患者。
他们被邀请在路边选择一家餐厅吃饭，他们都没有看过餐厅评价，在路过一家餐厅考虑要不要进去吃。
正常人会根据餐厅的就餐人数多少、环境好坏等来做决定，而这些患者就会反复思考所有的利弊：
呃，这家餐厅人太少，那应该菜品不新鲜，口味也不好。
嗯，那家餐厅人太多，那可能上菜速度慢，服务质量也不好。
……
最后他们像计算机一样，只会思考，不做决策。
情绪是价值原则尽忠职守的执行者，和仆人，是生物迄今为止最智能的产物。
另一方面，情绪自身的产物是情绪感受，在我们从出生到离世的过程中，它丰富了我们的一生。
对于个人而言，理性没有什么力量，感觉才是动力。
马克思说，从产品变商品为惊险的一跳，正是这一跳才创造了价值。
而销售员的说话方式，就是完成这一跳的艺术。
非常遗憾的是，业内还没有人专门讲过【非理性聊天】。
而人们最终做决定的，不一定是选择对的，而是选择自己想要的。
这些年，我看了很多的课程，也向很多营销大师学习，最终学会的只是一些条条框框。
我的业务多是投放广告来的，一个客户线索要80元以上，就意味着，聊天成交的话术非常关键。
每一份话术都要经过数月的精心策划，然后才开始投入使用、实践。
什么是话术系统呢？
假如商场是战场，决定一场战争的胜利的是什么？
是不是武器？
你的武器，就是你的话术系统，不断更新中的话术系统。
话术系统，就是你的安全地带，用一次就更新一次，每个句子重复打磨，甚至每个词语都要打磨。
打磨的标准只有一个：精准的传递情绪。
有时候，跟一个客户聊天，你就能更新好几回。
聊了几千个客户以后，回过头来再看看，你会发现，你以前用的是“棍棒”，现在用的是“枪”。
“枪”就是你的胆。
五千年以来，一切都在变，而人性没有变，教育的本质也没有变。
有空继续更新，实践录招生四部曲的详细实操步骤。
如果对你有启发，点个赞，谢谢！
一、资源优化
二、找生源
三、筛选过滤
四、攻心聊天
五、九步锁客
六、裂变
先讲有一个策略、有两个技巧，在电话招生中的运用：
一、筛选策略
二、攻心聊天
三、九步锁客
第一步：筛选
成交=精准度+信任度
精准度是我们对于学生、家长的筛选。
也就是把最有意向的学生家长筛选出来。
信任度是学生家长对我们的筛选。
很多招生同行，同时联系着学生家长，他们选择跟我们报名，而不是其他人，是因为信任我们，这一步的工作主要做好信任推进。
也就是说，成交是我们和学生家长之间，相互选择的结果。
1、竞争度筛选
也就是关于地区的筛选，通过打电话可以筛选出来。
电话打多了我们会发现，有些地区的家长加联系方式非常容易，说话也非常客气，特别是已经出现成交的地区，就说明这个地区的竞争弱一些，作为重点跟踪。
2、家长意向度筛选
能考上高中的孩子，家长都会让孩子去上高中，分数高的直接放弃。
对职业学校非常排斥的家长，直接放弃。
说话非常不客气的家长，直接放弃。
想让孩子去打工的，直接放弃。
一遍一遍的筛选，重点跟踪那些要来上学的孩子，应该说是要来上职业学校的孩子。
第二步：攻心聊天
通过筛选，我们留下了一批意向度非常高的家长。
接下来就是信任推荐，招生的竞争非常激烈，招生的本质就是抢学生。
每一个学生，每一个家长都被很多个竞争对手同时联系。
家长为什么不选择其他的招生老师，而来选择我们，这就是家长和学生对于我们的选择。
也就是说前面的筛选策略，是我们对于家长的筛选，信任推进，是家长和学生对于我们的筛选。
我们一贯用的方式，是坐实【在校老师】的身份，现在很多的招生同行，我觉得，他们更像是一个推销的业务员。
这就没有了灵魂，一个师者形象的灵魂。
那么，怎么跟家长聊天呢？
我们应该和家长聊聊孩子的成长、成功、成才，给家长传道、授业、解惑。
这个话题容易找，成绩差的孩子都有两个痛点：一是叛逆，二是厌学。
养育一个叛逆厌学的孩子，10多年的艰酸苦楚，一掏出来，也就走心了。
第三步：九步锁客
九步锁客，主要围绕竞争对手来设计。
心窝子、心里话都掏出来了，一个学生或者家长，要让他们配合一下咱们的招生工作，容易吗？
容易。
比如：
跟您呀，聊得也非常开心，也说得来。
我能感受到，你非常爱你的孩子，也是一个非常有智慧的家长。
我们在职业学校工作，也不容易，不但要进行日常教学，新生开学季，还有招生任务。
我也知道，招生的竞争非常强，也有很多招生老师给你们打电话，跟你们联系。
要是你们能给我凑一个名额，那就太好了，反正呢，对你们来讲，找谁到学校报名，都没有损失嘛。
这就是一个简单的暗示，也是九步锁客中的初步。
注意，一定要暗示家长，否则，你一个老师身份，跟家长聊天，你越热心，家长越觉得莫名其妙。
什么叫攻心？
你以为是生物学那个器官——心脏？
不是。
攻“心”聊天的“心”是指一个人的潜意识。
什么是潜意识？
就是人的感觉，你给家长学生的感觉舒服，自然被家长学生选择！
脑子只判断对错，但是，感觉主导一个的行动、决定。
由于招生竞争激烈，招生的本质就是抢学生，所以我们有了九步锁客。
实践录：招生笔记，9年打磨，3年整理。
数据分析师是一个发展前景非常好的工作，时代的发展决定了在未来，数据分析师将成为必不可少的一个工作岗位，如果大家能够有幸进入到这个行业，那么就好好珍惜，而对于那些还没考虑未来就业方向的朋友来说，数据分析师绝对是一个不错的选择。
数据分析师在进阶的道路上有多种选择，可以成为数据技能超强的产品经理，也可以成为数据指导业务的运营VP，更可以进入到管理或者战略层，而这些，都是在工作的过程中，开阔视野所带给人们的。
技能要求
1、懂业务。从事数据分析工作的前提就会需要懂业务，即熟悉行业知识、公司业务及流程，最好有自己独到的见解，若脱离行业认知和公司业务背景，分析的结果只会是脱了线的风筝，没有太大的使用价值。
2、懂管理。一方面是搭建数据分析框架的要求，比如确定分析思路就需要用到营销、管理等理论知识来指导，如果不熟悉管理理论，就很难搭建数据分析的框架，后续的数据分析也很难进行。另一方面的作用是针对数据分析结论提出有指导意义的分析建议。
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