1、如上图，查询防疫行程卡失败。
2、返回手机桌面，点击移动网络。
3、之后点击移动数据。
4、切换一下网络，有时候网络不好，就会查询失败。
5、再次进入行程卡页面，点击登录。
6、页面弹出手机号码，点击允许。
7、之后点击防疫行程卡。
8、手机号码输入另一个服务商的手机号码，比如用移动查询不了，就换电信的号码查询，之后输入手机号码收到的验证，点击查询。
9、点击查询后即可查询到行程码了。
这是网络异常导致，解决办法如下：
1、首先，行程卡故障，如下图所示。
2、然后，打开手机设置界面，单击“移动网络”。
3、然后，单击“移动数据”。
4、接下来，交换网络，有时如果网络不好，查询就会失败。
5、再次进入旅程卡页面，点击“登录”。
6、电话号码弹出并点击允许。
7、然后点击防疫行程卡。
8、输入其他服务提供商的电话号码。例如，如果手机查询不可用，您可以更改电信号码来进行查询。
9、最后，单击查询后，就可以找到行程码了。
这是网络异常导致，解决办法如下：
1．首先，行程卡提示故障，如下图所示。
2．然后，打开手机设置界面，单击移动网络。
3．然后，单击移动数据。
4．接着，切换网络，有时如果网络不好，查询将失败。
5．再次进入行程卡页面，然后单击登录。
6．手机号码弹出页面，单击允许。
7．然后单击防疫行程卡。
8 . 输入其他服务提供商的手机号码。 例如，如果无法使用手机查询，则可以更改电信号码以进行查询。
9．最后，单击查询后，可以找到行程码。
更换网络刷新即可。
因为微信行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续，实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成在手机里数据查询的异常，另外在一个城市的驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。
行程码的特点
行程卡由工信部组织中国信通院、三家基础电信企业面向公众推出，支持一键查询14天内国内城市(驻留超过4小时)以及境外到访地行程。
查询由用户主动发起，可用手机软件(微信、支付宝等)扫码接入查询页面，或微信小程序搜索“通信行程卡”进入小程序，输入手机号码并点击获取验证码，验证成功后点击查询，即可返回查询结果。
