若您在操作实名认证时，遇身份证上传失败情况，请确保身份证上的所有信息清晰可见，照片需完整包括持卡人头部和身份证件；且图片格式仅支持jpg，图片大小不超过2M。 如不符合条件，建议您重新操作并使用画图功能更改图片格式；若无报错提示无法上传，请您检查网络或更换操作平台（电脑端、移动端）。
第一：身份证照片拍照放入word中，剪切，然后正反面同样大小上下排版，再截图保存即可。
第二：截图保存后电脑自带的画图功能打开照片设置像素保存
第三：设置像素后的图片如果大小符合即可上传，如果不符合，利用在线ps打开，然后保存jpg格式，调整大小即可。
学历证书一样操作，拍照后调整像素保存大小即可。
附送：信息审核完成后需要打印盖章上传审核，照片要求同样操作即可。
如有不懂，请追问，如解决问题请采纳。
同上，有时需要返回重点，或者板本过低需刷机
可以直接就是从官网里面点击上传照片就可以了
