亚马逊是一家典型的B2C电子商务公司,靠在网上贩卖廉价的图书和消费电子产品赚钱。然而,这并非事实的全部。与国内同行当当和京东商城们不同,亚马逊公司平淡无奇的B2C商业模式外壳下,隐藏的却是一颗极富创新精神的心。这家公司的一举一动,正在深刻地影响着我们现在和未来的生活。2009年,美国著名的高端商业杂志 Condé Nast Portfolio评选出当今全球科技领域最具创新力的25人。在这份名单中,亚马逊公司创始人Jeff Bezos排在第二,位列苹果传奇人物Steve Jobs之前。如果你了解Steve Jobs在美国科技创新领域神一般的地位,就能够明白这个排名的份量。网络书店,虽然现在看起来是一个很普通的想法,但要知道,亚马逊刚开始在网上卖书的时候,雅虎公司甚至还没有诞生。亚马逊早在2006年就推出了商用S3和EC2等服务,这些东西后来被人们称为“云计算”。Jeff Bezos有太多出人意料的主意,而他一些看似无法理解的商业行为,往往数年后才被发现极具前瞻力。今天在美国生活,人们几乎可以只跟亚马逊一家公司打交道:在亚马逊网站上购买从牛奶麦片到割草机沙发等所有的日用品;用Kindle阅读电子书、报纸、杂志;从亚马逊MP3音乐商店下载歌曲,或者通过亚马逊流媒体点播服务观看电影;投资Amazon的股票(如果你08年底就这么干了,今天已经赚了3倍)积累创业资金,也可以到Amazon在西雅图的总部上班;然后,在亚马逊Marketplace上做点小买卖,或是干脆购买EC2服务,创办自己的网络公司。在如今社会分工高度发达的时代,亚马逊公司可以算是业务多元化的一个奇迹。其提供的商品、服务覆盖面之广,早已超出一家互联网企业能力的极限。在金融危机中,亚马逊股价逆势上升,净利润也大幅增加。2009第四季度,亚马逊净利润为3.8亿美元,同比增长71%。这个数字虽然不及Google与苹果公司,但亚马逊的季度营业收入却要超过Google,与苹果持平,体现出对人们生活的巨大影响力。亚马逊是如何从一家网络书店,发展成为能够与百年工业巨人比肩的世界级公司的呢?答案就在于其建立在技术创新之上的对新型商业模式的持续探索。当一头波士顿矩阵中的现金奶牛,开始稳健而又执着地进行商业模式创新时,它的竞争对手完全有理由感到恐惧。
毕业论文问卷调查的模版
一大堆模版在最后!!!
调查问卷与研究设计的关系至关重要,关系到能设计出一份好的问卷,写出一份有价值的论文。
制作调查问卷之前你需要有明确的研究设计。问卷应该调查哪些信息,是由研究设计决定的,研究设计是由研究目的决定的。也就是说问卷是为研究目的和研究设计服务的。
先有研究设计,然后才有研究设计指导下的调查问卷。
研究设计和调查问卷是一枚硬币的两面,具有一一对应关系,研究设计中需要的数据在调查问卷上以具体题目来搜集,调查问卷上的每个题目都是在研究设计的指引下为达到研究目的服务的。
但在现实中,很多人的研究过程是反过来的,先天马行空地设计问卷,数据搜集上来以后再看能做什么研究。先作调查再考虑研究设计,这样做可能导致两方面的后果:
一是没有系统的梳理自己需要哪些信息,虽然问卷上问了很多问题,但是真正需要的信息可能并没有问到,等开始做研究时就会发现需要的数据调查问卷没有收集;
二是没有对问卷上每一个问题如何应用做具体的设计,虽然问卷上问了很多问题,但是不知道要如何应用,能如何应用,最后搜集到的都是无用的数据,白白浪费了为调查所付出的成本。
研究问题如何设计在明确了研究设计以后,为了完成研究内容,需要哪些数据就应该在调查问卷中设计相应的题目。
比如,通过研究设计发现,分析某个问题需要家庭收入的信息,那么就在调查问卷中设计收集家庭收入数据的问题。
以社会科学的选题来说,取决于现在的社会关心什么问题,取决于我们需要研究什么问题。选题的切入点可分为议题、研究选题和实证选题。如果说你关注的是教育公平问题,那么这只是一个议题,将其具体定义为“城乡出身与累积优势”,它的范围就变小了,成为议题中的一个研究选题。将研究选题中的概念转变为可操作的实证问题,这个选题就算成功了。
一、具体的问题设计需要遵循以下几个原则
(一)可问可不问的坚决不问
要明白我们的问卷容量是有限的,因为填写者的时间有限。问卷中的每一个问题,都应该要紧密围绕你的调查目的展开,理想的问卷设计是将被调查者回答问题时间控制在5分钟左右。
(二)创造性的设计问题
你的研究目的是抽象又宏观的,而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解,因此设置的问题最好是不仅要有理论支撑还要与研究目的紧密相关。换句话说,你的问题尽量与literature review密切贴合。
(三)化抽象为具象,尽量将概念操作化
尽量将抽象的研究问题化为具体的问卷问题,这样才能切实保证你的问题能够得到有效的、经得起推敲的结论。
方法是要将核心的、关键的概念做具体的操作化。概念的操作化,是指把调查主题所代表的抽象意义,转化成为可以观测的可量化的具体指标。选项要尽可能精准和定量。
举个例子,调查美国亚马逊客户满意度,你不能只用「粘性较高」、「比较满意」来设置选项,而是应该用「持续每年在亚马逊消费的具体金额区间」、「在社交场合主动向亲友推荐的频率」等选项来调查用户对这个网站的使用习惯和品牌印象。
(四)站在受访者角度上思考
建立受访者立场逻辑,培养人性化设计思维。
在发问卷调查之前,了解受访者是非常重要的一步,了解了他们的想法,愿意回答哪些方面的问题,才会避免出现问卷被受访群体大面积拒绝的情况。
此外,问卷语言的设计也是一门艺术,怎么叙述问题才会让受访者容易接受。问卷设计的语言不能太过学术晦涩,也不能触及受访者的隐私。
这里有一些好用的tips:为了消除受访者的疑虑,一般一个问题只包含一个调查指标;问题不带倾向性,不能诱导受访者回答;同类问题排列一起,问题排列的先后以先易后难为原则;开放性问题尽量放在后面。
二、调查问卷的设计有两种方法
(一)沿用现有的问卷
论文学术等问卷已有几十年的发展历史,与其相关的心理学、社会学等学科的历史更为久远。在漫长的学术探索过程中,无数优秀的研究人员潜心研究,反复修正,建构了大量的研究问卷,为我们从事当下的实证研究提供了宝贵的条件和手段。
例如,工作满意度是组织行为学关注的一个热点问题,这方面的研究成果也非常丰富。明尼苏达工作满意度量表(MinnesotaSatisfactionQuestionnaire,MSQ)由威斯、戴维斯、英格兰德和洛夫奎斯特(Weiss、Dawis、England和Lofquist)编制而成,它分为长式量表(21个量表)和短式量表(3个分量表)。长式量表包括120个题目,可测量工作人员对20个工作方面的满意度及一般满意度。这20个大项分别测量个人能力发挥、成就感、能动性、公司培训和自我发展、权利、公司政策及实施、报酬、部门和同事的团队精神、创造力、独立性、道德标准、公司对员工的奖惩、个人责任、员工工作安全、员工所享受的社会服务、员工社会地位、员工关系管理和沟通交流、公司技术发展、公司的多样化发展以及公司工作条件和环境(Weiss、Dawis、England和Lofquist,1967年)。
这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。明尼苏达工作满意度调查量表也有简单形式,即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级,总的满意度可以通过加权20项全部得分而获得。短式量表包括内在满意度、外在满意度和一般满意度3个分量表。短式量表中1~4题、7~11题、15~16题和20题构成内部(Intrinsic)满意度分量表,5~6题、12~14题和19题构成外部(Extrinsic)满意度分量表,而1~20项构成一般满意度(GeneralSatisfaction)分量表。可以看出,MSQ的特点在于工作满意度的整体性与构面皆予以完整地衡量。它已成为我们研究测量工作满意度的一个经典工具。
1.沿用现有问卷的益处
(1)在文献中占有显着地位的问卷一般有较高的信度和效度
信度和效度是检验问卷是否合格的标准,量表的价值主要在于其信度和效度。信度(Reliability)即可靠性,是指使用相同指标或测量工具重复测量相同事物时,得到相同结果的一致性程度;效度(Validity)即有效性,是衡量综合评价体系是否能够准确反映评价的目的和要求,测量工具是否能够测出其所要测量的特征的正确性程度。
在文献中占有显着地位的量表一般有较高的信度和效度。也就是说,这些量表往往已被不同的研究人员在不同的环境下针对不同的群体使用过,反复应用确保了它们能准确地测量它们所代表的概念和变量,也证实了这些变量的稳定性和准确性。
例如,艾森克人格问卷(EysenckPersonalityQuestionnai,EPQ)是英国心理学家艾森克教授编制的。他搜集了大量有关人格方面的特征,并通过因素分析归纳出三个维度,从而提出决定人格的三个基本因素是内外向、情绪性和心理变态倾向。EPQ目前有成人问卷和青少年问卷两种。成人问卷包括90个条目,让被试者根据自己的情况回答是否。由于EPQ具有较高的信度和效度,其所测得的结果可同时得到多种实验心理学研究的印证,因此它也是验证人格维度理论的根据。在对人格特征进行测量时,我们可以直接沿用此问卷。
(2)在文献中被反复使用的问卷认可度高
在学术领域,衡量一个研究者价值和贡献的主要指标是发表论文的数量和质量。高质量的期刊对论文的审核非常严格,一般要经过三个审核环节。在专家审核过程中,论文中使用的问卷的信度和效度是重要的标准之一。因此,在高质量的学术期刊上发表的管理学实证研究类论文往往沿用高质量的问卷,这些论文的发表使这些问卷的地位得到强化,促使越来越多的研究人员采用这些问卷,而对这些问卷的使用有助于提升论文质量,从而使它们更容易在一流刊物上发表。这是一种良性循环,在文献中被反复使用的问卷在某研究领域逐渐产生品牌效应,诸多研究者使用它们,学术界也认可它们。因此,使用认可度较高的问卷风险较小。
2.沿用现有问卷的局限性
沿用现有问卷虽然风险较小,但是还存在以下一些局限性:
(1)时间上的局限性
由于管理实践和管理内容随着时代变迁会发生变化,导致一些问卷具有时间上的局限性。以组织行为学为例,工作特征模型(JobCharacteristicsModel,JCM)也称五因子工作特征理论,是由哈佛大学教授Richard。Hackman和伊利诺伊大学教授Greg。Oldham(1976年)提出的,它是工作丰富化的核心。该模型认为工作的核心维度包括技能的多样性、任务的同一性、任务的重要性、工作自主性和工作反馈五个维度。但是,20世纪80年代后期信息技术开始迅猛发展,淘汰了许多原有的职业,与此同时催生了大量新的工作和工种,有些工作和工种虽然没有被淘汰,但其性质和工作内容已经发生了根本变化,那么,工作特征的五大模型是否还能够全面解释当今职场的工作性质?这期间的发展趋势是否仍能以工作特征模型来表述?这些问题都需要进一步深入研究。
(2)文化上的局限性
不同文化具有较大的差异性,具体表现在人们的价值观、思维方式和行为方式等方面,导致许多问卷具有跨文化的适用性。我们仍然以组织行为学为例,系统的组织行为学研究起源于西方,大多数现有的理论和问卷都是研究者建立在对西方组织中人的心理和行为规律的观察与总结的基础上提炼出来的,在指导西方组织管理实践、提升管理水平方面颇有价值,但在将其应用于跨文化的环境中,则需要研究其文化适用性和可行性。因为,文化的差异性对人的认识、情感与激励有着重大影响,所以,我们要时时注意中国文化的独特性和西方理论及问卷或量表的局限性。
(3)语言上的局限性
沿用西方的问卷或量表,翻译的准确性至关重要。回译是一种较好的方法,即用两组不同翻译人员翻译统一量表,一组翻译人员将量表英译汉之后,另一组翻译人员再将量表汉译英,然后两组翻译人员共同研究在双重翻译中的差异,并予以解决。回译的重点在于尽量减少翻译中出现的主观错误和偏差,提高翻译的质量。但是,即使是最严格的回译,仍不能完全解决翻译中的语言局限性。
3.沿用现有问卷的注意事项
(1)确认问卷的适用性
如果要沿用现有问卷,首先要确认问卷的适用性。问卷的适用性主要包括以下三个方面:第一,概念上的适用性。我们选用的西方问卷是否准确测量了我们想要的测量的概念?第二,文化上的适用性。我们选用的西方问卷能否为国内的员工广泛理解和接受?因此,研究者对西方的理论要吃透,对西方的问卷要灵活使用。第三,样本上的适用性。我们选用的西方问卷可以普遍应用于国内的不同群体还是只适用于某一特定的群体?如果是后者,研究人员需要仔细核查该问卷是否适用于自己的研究将要涉及的群体。
为此,研究者需要熟读文献,在文献中占有显着地位的问卷一般具有较高的信度和效度,可从这些问卷入手,进行深入文献采集,选择最成熟、最被学术界广泛接受的问卷。
(2)确认问卷的可行性
并非所有的问卷都是可以无偿使用的,研究人员应与问卷的创建者主动联系,得到使用问卷的许可。
(3)一旦选用了某个问卷,应尽量沿用问卷中的所有问题,不要任意删改
例如,在工作积极压力的测量方面,美国学者西蒙斯和纳尔森(Simmons和NelGson)在2007年曾开发出一个"工作积极压力问卷"。该问卷从四个维度测量工作积极压力,即积极情绪、希望感、富有意义、可管理性,包括28个问题。经过对美国多个被试者的检验,发现具有较高的信度和效度。笔者曾经在一篇硕士论文中看到,作者在沿用上述问卷时,将题目删减为17个,那么问卷的信度和效度就会大打折扣。
(4)要确保问卷翻译的质量
为了保证问卷翻译的质量,我们必须寻找合适的从事问卷翻译的人员,他们必须是双料人士:既懂中文和外文,又精通管理学,同时还要具有翻译方面的经验。
(二)自行设计问卷
在有些情况下,需要研究者自行设计问卷。那么,何种情况下需要自行设计问卷?
1.现有的问卷不能满足研究需要
例如,"关系"这一概念,图西和樊景立(Tusi和Farh)在对比相关文献的基础上,进一步分析了中国人文环境中"关系"的特点,指出在高度注重人际关系的中国社会中,"关系"本身往往人们是追求的目标,而不仅仅是达到个人目标的手段。可见,就"关系"这一概念而言,其内涵、外延都有着跨文化的差异。要研究"关系"在中国特有的文化环境下的前因变量和后果变量,仅靠西方的理论、概念和问卷显然是远远不够的,甚至是不适当的,研究人员必须从实际调查入手,设计适应中国文化情境和中国人状况的新的问卷。再如,关于心理资本的构成,已有一些西方学者进行了研究。由于心理资本概念产生的时间很短,研究者仍然对其维度保持开放的态度,除了四个核心维度之外,尚有很多未定的构成要素亟须开发与检验。而且,上述研究大都是基于西方文化背景得出的结论,阿奥安、莫里斯、尼瑞、斯比瑟、特伦(Aroian、SchapplerGMorGris、Neary、Spitzer、Tran,1997年)研究来自前苏联的美国移民时就发现,西方韧性量表中的一些项目就不符合集体主义文化下人们的行为方式。中国文化和西方文化存在较大差异,中国是一个高度重视人际关系的社会,与他人发生人际关系冲突,不利于工作绩效提高与职业成功。由于人际关系的建立有赖于他人对个体态度与行为的认同,因此个体在有效处理人际关系时所需的积极心态必然与社会能够普遍接受的规范或文化紧密相关。这也说明与"独立我"行为模式下的西方人相比,"相依我"的中国人在"为人"方面所需要的积极心态很可能与之有系统性的偏差。为此,柯江林等(2009年)曾开发了本土心理资本量表,并将之与西方量表进行了比较。结果显示,本土心理资本构念具有二阶双因素结构:事务型心理资本(自信勇敢、乐观希望、奋发进取与坚韧顽强)与人际型心理资本(谦虚诚稳、包容宽恕、尊敬礼让与感恩奉献)。事务型心理资本与西方心理资本基本相似,人际型心理资本则具有本土文化气息。
2.研究的目的在于测试某些源自西方概念以及相关变量的跨文化应用性
例如,关于组织公民行为(OCB),西方学者对其形成、内容维度及与其他变量的关系已经有了丰富的研究成果,然而有关其跨文化应用的研究却是相当有限的。
樊景立(Farh)等的研究着重开发OCB在中国人群的本土量表,其研究分为三个步骤:
首先,他们邀请109个在一所大学就读的MBA和管理发展项目的学员陈述他们认为是OCB的事例,一共搜集到1512个对OCB的陈述,整理成60个类别,由此产生了包含60个问题的OCB中国本土量表。
其次,基于75个样本,来检验以上所形成的中国本土量表。经过相关性分析和维度分析,除去4个不相关的问题,从而将量表的问题数量减至56个,维度分析显示这56个问题属于5个不同的维度。在维度分析的基础上,将问题数目减少到22个,每一维度包含4~6个相关问题。最后,基于227个样本,来测试这个含有22个项目的量表,运用结构方程来检测5个维度的稳定性,并最终减去2个问题以使模型具有更好的匹配度。
会计职业道德是会计人员在会计活动中所应遵循的,与会计职业活动相适应的行为规范,它综合体现了人们对会计职业行为提出的客观要求。下面是我为大家整理的会计本科调查报告毕业论文,希望对大家有帮助。
摘要:在分析云会计特点的基础上,重点探讨大数据下云会计的应用及其优势,结合实际应用出现的理由,提出关于云会计在企业中应用的几点倡议,希望对今后的云会计在企业中应用提供一定帮助。
关键词:云会计 大数据 应用特点
大数据时代,利用较强的数据分析能力能对未来进行有效预测;把信号数据进行转化,这将有助于更好的运用于行动和决策。要想不断提高企业财务决策水平,则应该在现有基础上,充分利用云会计平台的优势,进行深入分析和处理。
一、云会计的特点
企业会计信息化建设最好的体现就是在会计信息系统中采用云计算,云会计应用在企业财务活动中能保证企业长期发展的动力。为更好推动会计工作发展,企业管理会计和财务决策应重点应用云会计。为更好地把工作重心放在经营管理上,一般对会计信息化服务都是外包形式。对云会计来说,主要关系企业用户云服务的提供商,而在分析云服务提供商的服务中,一是包括企业决策系统、管理信息系统、会计核算系统等在内的云会计业务服务;二是为用户提供的云会计服务平台,这方面主要包括会计信息化开发和云会计的数据库服务等方面,云会计服务因此而可借由企业用户付费方式有效进行。
二、大数据下云会计的应用优势
(一)有效降低企业会计核算成本
在当今发展迅速的互联网商业中,全新的商业模式要求企业会计核算的信息化能满足大时代数据的要求。为满足软件服务方式下的云会计要求,企业用户可决定需购买的硬件设备数量,云会计的使用费用则是根据时间长短或资源多少进行支付。这样能使企业运营成本得以节省,不必进行数据中心、服务器、网路、机房等方面的建设,通过软件服务能获得最新的软件和硬件平台,得到相关业务的最佳解决方案。
(二)有利于存进企业信息化建设外部协同
云会计信息化运营平台应在云端进行部署,这样有助于企业进行会计信息的处理,通过云计算平台服务器集群完成响应。云会计能够使得企业的财务数据快速生成,实时制约财务核算,使得企业财务信息的共享和同步成为可能。同时,在企业信息化建设外部协同方面,传统的会计信息化建设模式存在很大理由,比较难解决大数据时代企业会计信息化建设中供应商、税务、银行、会计师事务所、客户等方面的共享。
(三)保证企业财务流程顺利实施
云会计模式所构建的财务模式可体现出事件驱动的特点,这不同于传统的财务信息系统账表的驱动方式。财务流程在云计算的影响下都转至线上,通过云系统存储相关企业数据;借助云计算全面支持生成合同、购销业务、会计人员业务记录等,便于所有业务流程传至云端,从而完成相关存储及自动运算,并能形成数据报表。对其外部协同部门来说,云会计的管理层、会计师事务所、税务部门等都可共享空间数据,更好地进行企业财务管理。
三、推动云会计在企业中应用的相关策略
企业应用云会计能使其竞争力大提,并节省信息化成本,因此,结合实际应用,提出以下几点倡议。
(一)不断加强会计计算平台建设
鼓励国内IT企业进行自主研发云会计计算系统。政府有必要出台相关政策,有效解决IT企业资金难题,这通常可通过一些优惠措施以及政府补助等具体方式来实现。在结合企业实际情况基础上,进行云会计计算系统的研发,还应该参考外国知名的云会计计算平台的成熟经验,适当了解亚马逊、谷歌等成功的云会计案例,进行我国企业的云会计计算平台的研发。
(二)进一步完善会计计算服务和功能
为了使得企业的多样化需求得到满足,基于云计算的在线财务的分析、预测以及决策支持等相关服务需要进一步加强,从而使得财务软件的服务和功能不断完善。同时,个性化服务还应该体现在系统中,为了满足企业个性化需求,还可以开展相关的灵活的自定义功能和在线 服务等。
(三)云会计的风险评估机制进一步完善
为了使得企业多变的安全性需求得以满足,会计信息系统存在的潜在威胁和缺陷需要进一步了解,可以通过建立云会计下会计信息安全风险的评估机制来实现,借此有效推动企业的云会计的应用,使得企业有更强的信心来安全地应用云会计。
(四)确保云会计数据安全理由
企业内部制约机制的进一步健全是对云会计数据使用者的基本要求,比如,应该应用 访问设置云会计数据的访问。为了保证企业会计信息的安全性,对于授权审批制应加强,还应该通过身份认证等有效方式,这样能够减少信息泄露对于企业的不利影响。另外,相关部门应进一步完善云会计服务条款、云会计服务运营商资格认证、数据安全性等方面的理由,这样才能有效提供云会计应用的制度保障。
四、结束语
在大数据时代中的云会计应用能有效推动企业会计信息化建设。借助于其所体现出的优势,管理者能有效进行会计信息的融合、整理、挖掘和分析处理,使得企业财务决策的准确性和科学性进一步提高,帮助企业进行有效的成本制约。
参考文献:
[1]程平等.云会计下会计信息安全理由探析[J].会计之友,2013,(26)
[2]樊燕萍、曹薇.大数据下的云会计特征及应用[J].中国流通经济,2014,(6)
【摘要】会计职业道德是会计人员在会计活动中所应遵循的,与会计职业活动相适应的行为规范,它综合体现了人们对会计职业行为提出的客观要求。现阶段会计职业道德标准包含六个方面,即敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好服务和保守秘密。
【关键词】会计,职业道德,目前状况,改善途径
一、会计职业道德的内涵。
会计职业道德是会计人员在会计活动中所应遵循的,与会计职业活动相适应的行为规范,它综合体现了人们对会计职业行为提出的客观要求。会计职业道德涵盖的内容相当广泛,包括对会计人员专业素质、职业品格、工作作风和工作纪律等方面的综合要求。我国财政部《会计基础工作规范》对会计人员的职业道德提出了六个方面的要求:即敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好服务和保守秘密。这是会计从业人员必须遵守的行为规范和行为标准。
二、当前会计职业道德的目前状况。
1.职业道德滑坡。实事求是、客观公正是会计职业道德的基本规范,应该被所有会计从业人员所遵守。但是,一些会计人员在个人利益的驱动下,伪造会计信息、编造会计资料、篡改会计内容,给企业经营管理者的正确决策带来了负向影响。也有一些会计人员禁锢于私欲之中,贪污公款、挪用单位资金,或者通过虚设账目、编造结算清单等方式,取或者侵吞单位资金,给企业带来了严重的经济损失。
2.业务水平偏低,缺乏钻研业务精神。据统计,现实中不少会计人员缺乏基本的业务素质,会计工作频于应付差事。他们业务知识贫乏或知识老化,对会计准则、会计制度知之甚少,专业技术能力较差,职业胜任能力明显不够。业务素质的低下,还表现在工作中缺乏精益求精的精神,记账不符合规范,账簿混乱、账账不符、报表挤数的现象。实践中由于会计人员业务不熟,而出现会计信息失真的情况也不少见。
3.会计人员会计法制观念淡薄。有些会计人员平时不注意自身道德修养,无视国家的法律法规,不能按财务制度对经营活动进行核算、监督,在现实工作中,经不起金钱、权力和美色的诱惑,不能坚持原则,做出了违背会计职业道德的行为。而现阶段我国的会计教育体制中,学校的教育也只注重学生的智育及会计专业技能的培养,对学生的德育教育和人格培养不够重视,对会计职业道德的宣传教育以及违背职业道德造成的严重后果教育不足,许多高等院校对学生会计道德的教育很不重视,一些学校甚至没有开设会计道德规范教育课程,学生走上社会后职业道德缺陷愈来愈明显。
4.企业内部制约制度(形同)虚设。内部审计作为国家会计监督体系的必要组成部分,旨在通过对企业经济活动的自身监督和制约,保证国家财经法规的贯彻执行。企事业单位设立内部审计部门,但这种内部审计机构从设立、人员聘用、经费保障等都从属于单位领导,因此很难起到监督的作用。
5.外部多渠道监管并未到位。会计行业协会监管是保证会计工作有序运转的必要手段,也是不断提高会计信息质量的必要保证,但自律监管往往流于形式、针对性和实效性都很有限;而在外部法定监管上,税务、审计等监督机构不到位,财务监督、税务监督、审计监督等监督标准不统一,在管理上各自为政,功能上相互交叉,监督管理缺乏有力的手段,使追求私利的主体有了可趁之机。
6.会计从业人员道德再教育弱化。我国会计教育体系注重智育及专业技能的培养,但对学生德育和人格的培养欠缺,而在会计从业人员道德再教育方面则更为弱化。长期以来会计人员道德教育及再教育弱化,在社会风气不正的大环境中,会计从业人员的思想道德也容易发生不良变化。
三、改善会计职业道德目前状况的基本途径。
1、加强会计人员自身道德修养。会计人员自身应加强职业道德的修养。应严格遵守职业道德的规定,认真处理业务,要有羞耻之心,要树立正确的人生观、价值观,站在金钱关卡最前沿,应能抵制住诱惑。要不断优化知识结构和专业技能,优化心理素质,增强自己的社交能力,才能在各种矛盾中排除阻力,严守会计职业规范。
2、加强会计人员业务知识教育。一是要把各类会计专业院校作为会计人员后续教育的基地,充分发挥高等院校的教育资源优势,定期集中培训会计从业人员;二是要充分发挥财务会计协会的作用,经常开展学术交流活动,相互学习,共同提高;三是发挥各类会计考试的引导作用,通过考试引导会计人员不断地更新会计知识,同时会计人员所在单位要为其进行业务学习和培训创造条件;四是落实会计人员后续教育管理政策,强制性地开展定期继续教育,更新知识。
3、健全相关法律法规,加大惩处力度。一是结合我国实际情况,修改、完善相关法律和规章。在相关法律法规里面增加民事赔偿制度的规定,对参与 ,无论是公司(投资者或经营者)、律师、还是评估师、会计师,只要公民的合法利益受到侵害,受害者都可以提起诉讼。二是加大惩罚力度。对恶意 者,一定要加大处罚力度,必须从立法、执法对 单位及责任人进行经济处罚或刑事处罚,不仅要其付出倾家荡产、声名狼藉的代价,对造成严重后果的还要坐牢,使 者付出的代价远远大于其得到收益。三是倡议应在高校里针对大中专生开设职业道德教育的课程,并且要重视后续教育。在各种会计方面的考试中可以加入职业道德的内容。
4、完善内部财务制约制度。内部制约制度对任何组织而言,并不陌生,但是完整性、执行性的匮乏是内部制约制度所存在的通病。内部财务制约制度在不同的阶段应该进行适时的更新和补充,不能将制度僵化,更不能形成摆设和教条。其次,制约的主体应该明确,应该由组织内部相关部门组成制约主体,单一由财务部门组成的制约主体存在着很大的弊端,容易陷入圈内游戏。再者,要更加注重制约绩效。综合内部财务制约制度,是一个动态的过程,不仅要从一而终,同时还要不断的循环,在整个的制约过程中,不断的改善,逐步的提升才是真正的目的。
5、放大外部监管。放大外部会计监管,首先应建立起会计职业道德的奖惩机制,以积极的奖励和严厉的惩戒措施来提升会计人员职业道德水准。其次建立会计职业道德行为的追踪记录制度,结合会计证的年度检查,对持证会计人员进行注册登记,建立道德行为档案。对在各种财政、审计、税务检查中,提供虚假会计人员,进行量化记分,在会计证年检时根据档案记录,采取相应惩罚措施。
进入1999年之后,中国电子商务开始迅速发展,以网上零售为例,其标志是诞生了以8848为代表的一批电子商务网站,风险投资大量投向B2C网站,媒体将电子商务吹捧上了天,上市公司只要与网络发生关系,股价就会在一夜之间暴涨几倍甚至几十倍,那时普遍认为中国电子商务面临“三座大山”,即上网用户数量少、网上支付环境不成熟、物流配送体系不完善。经过几年的发展,早期严重制约电子商务发展的三大障碍尽管还在一定程度上存在,但已经有了很大改善,根据中国互联网络信息中心的统计,到2002年底,中国的网民数量已达到5910万人,是1998年底(210万人)的28倍,从数量上说仅次于美国居全球第二,国际出口网络带宽达到9380M,1998年底仅为143M,宽带用户比例也快速增加,网上支付和物流配送也日益成熟。但中国电子商务至今仍存在很多问题,主要表现在商品不够丰富,顾客满意程度不高等,尽管目前生存下来的电子商务网站销售收入持续增长,但在整个商业零售中所占的比例仍然很低。 当电子商务的基本环境(网络带宽、上网人数、网上支付、商品配送)逐渐成熟之后,电子商务发展的主要障碍已经不再是外部环境所造成,更多的表现在企业内部,如经营战略、技术和管理水平,以及对新环境下电子商务的重新认识等方面。而这些问题的解决要比早期外部的“三座大山”更加难以逾越,需要较长时期的过渡,这些问题已成为制约电子商务发展新的“三座大山”,是三座无形的大山。(1)规模化经营程度低 在电子商务领域,是“大而全”还是专业化经营,哪种模式更好一直存在不少争议,两者各有优缺点,其实无论哪一种模式,只要做到规模经营,都可以有效降低成本并且获得尽可能多的顾客,从而取得好的收益。目前,国内网上商品不够丰富是制约电子商务发展的一大因素,因为消费者网上购物的重要原因之一就是可以在大量商品中进行比较和挑选,并且最好可以一次订单买到所有需要的商品,由于我国电子商务网站大多是小规模经营,在商品品种数量方面还无法满足人们的需要。图书是网上零售效果最好的行业之一,但网上商店的书籍品种数量仍然不够丰富,更不要说其他领域的情况了。以最大的中文网上书店当当(dangdang.com)为例,尽管声称拥有十多万册图书,但仍然有大量的书籍无法买到,尤其是专业书籍和工具书,消费者还不得不去书店购买。当然,要建立像亚马逊(amazon.com)那样年销售额数十亿美元的网上商店,在中国有很大的难度,不是一朝一夕的功夫,但规模化经营的战略应引起经营者重视。(2)技术和管理水平的限制 从理论上说,电子商务代表了最先进的商务模式,节省了大量手工劳动和经营费用,尤其在订单管理、库存管理、顾客关系管理等方面,电子商务的优势非常显著,但拥有了这些基本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理,何况许多电子商务网站本身在技术方面还不完善,尤其在一些细节问题上,还没有实现真正的人性化,通常正是一些不太引人关注的细节问题让交易最终无法完成。在管理方面同样存在不少问题,如顾客服务、在线帮助、营销策略、对用户个人信息的管理和利用、用户行为和需求的认识等,这些都在一定程度上影响着电子商务的最终效果。(3)对电子商务的核心思想认识不深 中国第一个电子商务专业博士学位获得者李琪教授早在1997年就提出了“电子商务的核心是人”这一重要思想,但多数电子商务企业至今对此仍然没有深刻的认识。当电子商务基本环境成熟之后,如果经营业绩不佳,仍然将原因归结于用户的消费习惯等问题显然是不合适的,这并非消费者单方面的问题,更多的还在于电子商务经营者自身的认识。在电子商务诞生初期往往认为是消费者不习惯在线购买方式,很少从经营者自身的认识方面去考虑问题。电子商务区别于传统商业的一个重要特点是,企业与用户联系的场所不是实体商场,而是网站界面,网站是由后台技术支撑的,一旦出现技术故障,电子商务就无从谈起,尤其是在电子商务开展初期,企业往往没有赢利的压力,保持系统正常运行是首要任务之一,正是这种现象形成了技术至上的思想,将技术功能看得重于一切,甚至超过了对一般商业经营原则、用户需求和用户行为等方面的关注。在目前的环境下,对电子商务的核心思想需要进一步加深认识,转变技术至上的观念,将工作中心集中于对用户和市场方面。 关于“电子商务的核心是人”这一思想对电子商务的影响,可以从多个方面来说明。例如,“用户个人信息对电子商务的重要性”在国内电子商务企业中就没有得到足够的重视,公布个人信息保护政策的网站比例还比较低,许多网站在收集用户个人信息时也没有明确说明这些信息将被如何使用,或者并没有严格执行网站上公布的个人信息保护政策。一些研究机构对用户个人信息在电子商务中的重要性做出过研究,并得出比较一致的结论:为了获得某些信息和服务,用户愿意在一定范围内提供个人信息,但同时对于个人信息保护也非常关心,个人信息保护已经成为影响电子商务发展的重要因素之一。在电子商务活动中 ,为了研究用户的上网/购买习惯或者提供个性化的服务,往往需要用户注册,根据不同的需要,要求用户提供的信息也有所不同,最简单的邮件列表注册,可能只需要一个电子邮件地址,而在一些网上零售网站则要求填写详细的通信地址、电话、电子邮件等联系信息,甚至还会要求用户对个人兴趣、性别、职业、收入、家庭状况、是否愿意收到商品推广邮件等做出选择,在一些要求比较高的情况下,甚至不得不要求用户填写身份证号码。正是这种对个人信息的需求,在一定程度上影响了电子商务的发展,因为互联网用 户对个人隐私非常关心,在很多情况下用户不愿提供详细的个人信息。正是因为如此,如果遇到一些网站要求用户登记很详细的个人信息,除非对该服务特别有兴趣,用户可能会选择放弃注册,对商家来说,也就意味着失去了一个潜在顾客。个人隐私问题引起的另一种情形是,如果为了获得某个网站提供的服务,用户不得不填写个人信息时,往往会提供一些不真实的信息,这些信息通常又难以验证,这样根据用户在线填写的信息来开展针对性的服务往往会形成信息的错误传递,造成效果不佳或者资源浪费。正是这些看似简单的因素,用户甚至不会因此而投诉,已经下意识的拒绝了电子商务,而经营者对此尚无感觉。 除了制约电子商务发展的“新三座大山”之外,影响电子商务发展的因素还包括一些重要程度相对次要的问题,如法律环境不成熟、由于垃圾邮件泛滥、顾客的在线消费知识水平、消费者权益保护、网络欺诈、电子商务的信用等问题等等,但这些都不是根本的原因,不至于从根本上阻碍电子商务的发展。